昆山招聘

职位描述：
作为客户与BPO团队的对接人，转换客户要求为团队目标，统筹安排运营生产、人力排配计划，确保安全、防损、效率、质量、库存、成本管控、风险管理、合规等各项运营KPI指标达成/超出客户的期望；
负责BPO团队建设及绩效管理；
负责BPO的团队建设和绩效管理，确保提供合格的人才梯队，保证组织的稳定性和持续性；
负责现场作业流程持续性改善和运营指标规划；
服从客户的各项工作指派及日常运营管理工作，达成客户的客户需求。

能力及技能要求：
1.判断事情的轻重缓急，有计划的安排工作，在需求的时间内完成多项工作；
2.具有优秀的沟通技巧，具备与所有级别，或来自不同组织的人员进行沟通的能力；
3.有效调配和整合各项资源，高效完成工作目标；
4.能够管理和领导一个团队，辅导和指导团队以确保绩效目标得到满足，建立积极的员工关系和建设领导力；
5.能够管理团队及个人的绩效，并持续改善。
6.精通安全管理。能够在日常工作中指导员工遵守安全规章制度；
7.了解流程中的质量要求，能够建立基于缺失分析和风险管理的控制计划；
8.熟悉生产运营各项流程，不断提升效率，改善客户体验；
9.精通运营系统，能够基于业务需要建立生产报告系统、确定关键信息和分析数据来解决问题；
10.使用精益流程改进和六西格玛方法和其他统计决策工具完成改善项目，以提高流程效率并节约成本；
11.主导或参与一些项目，以改善效率、质量、安全、客户体验和其他业务指标；
12.熟悉标准化作业流程，能够在日常工作中贯彻实施并不断改善。 举报 分享

昆山商务新城企业管理有限公司成立于2011年，注册资金201万.
昆山商务新城企业管理有限公司是工商行政部门批准注册的合法国内人力资源派遣服务有限公司，公司专业从事物业管理，保安服务，保洁服务以及国内人力资源派遣。公司现有服务单位：主要为徳莎物流、亚马逊物流、嘉里大通物流、鹏富光电，等物流电子单位、等提供优质国内劳务派遣服务，仓储外包服服务。公司以规范的管理、严格的要求、可靠的服务质量为指导，坚持“敬业忠诚、创新服务、以人为本、诚信合作”的服务宗旨，确保客户满意。