昆山招聘

职位描述：
工作内容：
1、呼入电话的接听：
根据SOP接听客户来电，为客户提供关于产品信息及操作方法、糖尿病检测和护理、会员服务、活动等咨询服务
准确记录客户信息及通话记录
在电话中未客户提供健康指导，告知客户血糖自我监测的重要性，增强客户血糖自我监测意识。
2、投诉处理
能够区分非投诉，投诉和潜在医学投诉
了解投诉上报的流程
当判断该电话类型为投诉时，转接电话至技术服务代表.


入职要求：
大专以上学历， 0-2年客服相关经验，有医疗器械相关工作经验或客服经验优先；良好的沟通技巧和学习能力；有一定的英文基础；打字速度快；熟练掌握Office系统（如：word，excel），较快适应公司的其他操作系统。

薪资福利：
底薪（3500~4200）+饭贴200+绩效0-500

上班时间：
固定班次，周一~五，9:00-18:00.

工作地址及面试地址：闸北区江场三路。（请预约索取路线面试）谢谢配合.

联系电话：程先生 15000585541 举报 分享

企业管理咨询，商务咨询，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），电脑图文设计制作，企业形象策划，摄影摄像服务，婚庆礼仪服务，文化艺术交流活动策划；销售电子产品。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】