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客服文员

苏州华企立方信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-08-13
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、大专以上学历;
2、能熟练运用photoshop软件处理图片、文字排版等。
3、熟练操作办公软件,如:Word、Excel等;
4、有较强的沟通能力,以及灵活协调处理事务的能力;
5、踏实,有耐心,有韧性,稳定。

岗位职责:
1、熟悉祥云平台订单提交和跟进,相关事宜对接。
2、负责服务热线的接听,受理客户各类相关业务咨询;
3、负责记录客户咨询、投诉、故障申告等问题;
4、配合业务部协调处理客户提出的有关问题,并负责跟踪;
5、参与客户满意度调查,电话回访工作,并将汇总信息总结上报;
6、总结整理相关的客服资料。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

 华企立方信息技术有限公司是一家专业致力于为中国企业提供全方位、多层面的互联网服务运营商。公司依靠自主研发的应用软件系统,基于云计算SaaS模式,重点面向中国广大企业客户,专业提供企业互联网基础运营服务,并为企业搭建互联网一站式整合软件系统。公司凭借多年的互联网研发和服务经验,自2012年,祥云平台产品布局全国,现已在上海、天津、杭州、深圳、广州、佛山、苏州、青岛、南昌、西安、石家庄、贵州、保定、义乌、金华、包头等全国40余个城市设立了服务机构,成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营服务提供商!

为了积极推动中国企业信息化和 电子商务的全面发展, 华企立方始终坚持“诚信为本、专注服务”的企业方针;目前已成功为10余万家企业提供了全方位的信息化解决方案。
公司官网:http://www.cn3000.cn/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:苏州昆山市昆太路530号祥和国际大厦15楼