昆明招聘

职位描述：
【岗位职责】

1、组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；

2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；

3、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；

4、支持销售工作，进行市场活动的推广，跟踪重点客户；

5、对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；

6、优化客户服务系统，提高客户满意度。



【任职资格】

1、本科以上学历；

2、5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；

3、良好的组织能力和团队协作能力；

4、较强的服务意识和责任心，富有热情和耐心；

5、通讯、通信专业毕业者优先。



职位申请（APPLY NOW）:
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=539



所有合格申请者都将得到平等的录取评估，评估时将不会考虑以下因素：种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等。 举报 分享

我们公司的英文名叫Teleperformance，简称TP，是一家1978年在法国巴黎上市的法资企业，公司的主要业务是承担呼叫中心的运营，并且在呼叫中心这个领域中，目前属于全球第一的位置，在全球65个国家成立了公司，使用75种不同的语言和方言，服务于163个市场领域，并且全球的员工总数已经有19万人了。
在2006年的时候，我们公司进入中国市场，总部设置在北京，国家工商局注册的中文名字叫作北京互联企信信息技术有限公司。
相继在西安、南宁、昆明、佛山成立的分公司，客服人员超过5000名。服务的客户有：苹果、亚马逊、菜鸟网、VISA、阿里巴巴等等各大行企业，服务的语言呢，除了普通话，还有泰语、越语、日语、英语等。