昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责主持客服团队的日常管理工作(每日工作以及每周工作)
2、负责客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量,培养后备人才的储备；
3、负责完善部门各项规章制度和系统，解决客服部门日常运营中遇到的相关问题；
4、负责客服人员的日常工作安排(如例会制度,排班制度,授权制度等)，合理安排人力与工 作时间等。
5、负责部门间的沟通协作事宜(销售部,教学部,市场部,人事行政部)
6、完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：
1、 大专以上学历，良好的英语口语基础；
2、 2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

美联教育集团是一家以高端英语培训、海外游学、海外留学、初高中素质教育、少儿英语应用教育、远程教育、教育出版发行等为主营业务的综合教育集团， 经过多年的努力和探索，美联教育集团现已发展成为集研发和教学为一体的全国性的大型综合教育集团。
美联教育集团目前在北京、武汉、重庆、成都、广州、深圳、东莞、佛山、中山、厦门、苏州、南京、西安等城市设有81家教学中心，员工6000多人。集团将在未来的5年内，利用现有成熟运营模式，稳步在各大中型城市拓展新校区；在快速扩大规模的同时，加大课程研发、教学管理及品牌建设力度，争取将美联打造成中国最优秀的综合教育培训集团！
美联教育集团坚持"体验式教育"的核心理念，让客户“会用”所学的知识是美联教育的终极追求，努力倡导中国教育模式从应试教育向素质教育转型。作为中国体验式教育的先锋，美联教育集团的发展目标是成为综合性教育培训机构的领跑者。
2016年5月，美联教育集团进驻昆明，诚邀有梦想有志于教育行业发展的优秀人才加入我们。