客服专员/助理（非技术）
北京众荟信息技术股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-07-11
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4000-5000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话，QQ，邮件等方式，及时准确处理客户所提出的问题
2、定期回访负责区域客户，了解、记录客户使用过程中遇到的问题，并给与及时的回复；
3、妥善处理客户的投诉，并能从中发现问题；
4、完成领导交予的其它工作
任职要求：
1、大专或大专以上学历；
2、良好的应变能力，优秀的沟通技能和良好的服务意识
3、至少一年以上客户服务工作经验
4、每分钟打字40字以上，熟练掌握Excel，PPT的使用方法；
5、有酒店从业经验者优先。
上班时间：
早班：8:30-17:30 晚班：10:30-19:30 做五休二
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岗位职责：
1、通过电话，QQ，邮件等方式，及时准确处理客户所提出的问题
2、定期回访负责区域客户，了解、记录客户使用过程中遇到的问题，并给与及时的回复；
3、妥善处理客户的投诉，并能从中发现问题；
4、完成领导交予的其它工作
任职要求：
1、大专或大专以上学历；
2、良好的应变能力，优秀的沟通技能和良好的服务意识
3、至少一年以上客户服务工作经验
4、每分钟打字40字以上，熟练掌握Excel，PPT的使用方法；
5、有酒店从业经验者优先。
上班时间：
早班：8:30-17:30 晚班：10:30-19:30 做五休二
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
我们是
致力于为酒店提供智慧酒店整体解决方案的科技企业
依托行业级大数据，通过人工智能及云计算技术
打造出了从云PMS、渠道直连、服务直连到数据增值服务的系列产品
由携程控股，总部在北京，500人的大家庭，分公司遍布全国
拥有超过10,000家的战略合作伙伴
年轻人急速成长的舞台 想要迅速起飞请往下翻
致力于为酒店提供智慧酒店整体解决方案的科技企业
依托行业级大数据，通过人工智能及云计算技术
打造出了从云PMS、渠道直连、服务直连到数据增值服务的系列产品
由携程控股，总部在北京，500人的大家庭，分公司遍布全国
拥有超过10,000家的战略合作伙伴
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联系方式
- 公司地址：地址：span飞利信大厦4层