客服专员/助理（非技术） (职位编号：7)
昆明市五华区聚鼎佳副食店
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2016-10-07
- 工作地点：昆明-五华区
- 招聘人数：4人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
昆明市五华区聚鼎佳副食品店即云南垦荒人绿色食品连锁超市，是垦荒人集团食品全国连锁的加盟企业，是面向全国开展原产地优选食品、特色农副产品及营养健康型产品的连锁配送经营推广企业。目前拥有员工100多人，公司总部位于昆明市北京路延长线欣都龙城1号商务楼，现有昆明店、大理店、玉溪店、红河店、建水店等店面。我公司依托北大荒集团全国原产地绿色、有机资源及垦荒人集团品牌优势，打造垦荒人集团连锁营销网络，致力于为云南广大客户打造绿色、健康、优质的生活品质，实现企业的可持续发展。
企业核心价值观：人品天地间 诚心垦荒人
企业精神及品牌使命：原生原长 精益求精 中华精粹 万家共享
企业战略：有城市 就有垦荒人
有阳光 就有垦荒人
企业核心价值观：人品天地间 诚心垦荒人
企业精神及品牌使命：原生原长 精益求精 中华精粹 万家共享
企业战略：有城市 就有垦荒人
有阳光 就有垦荒人
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京路延长线欣都龙城1号商务楼4楼（北辰财富中心对面）