昆明招聘

职位描述：
岗位职责
1、处理日常业务操作；
2、负责受理公众通过电话、网络、短信、邮件、新媒体等多种方式进入呼叫中心的相关公积金的各类业务咨询及业务受理；
3、负责通过各类电子渠道开展在线业务交互工作；
4、负责执行各类公众满意度调查、公众回访、缴存职工信息维护及关怀等工作；
5、收集并记录公众咨询的业务问题整理并及时反馈。
任职资格
1、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力；
2、工作细致、耐心、稳重、踏实；
3、思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；
4、具备较好应变能力、自控能力和良好心态；
5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。 举报 分享

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