昆明招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责公司产品的安装调试、故障排除、客户使用过程中各类服务请求的支持
2、客户应用问题的远程、现场的响应受理：对客户问题进行分析并提供解决方案，确保客户问题及时解决；
3、负责重大项目的技术实施方案制定实施、保障项目的实施效果；
4、负责所支持产品相关技术资料、培训资料的整理编写；
5、负责管理区域一线人员、合作伙伴技术人员的技能认证，对其进行产品技术的技能传递与培训；
6、配合公司其他部门执行产品推广方案，并保障执行效果
7、维护客户关系，以保障服务运营工作在其所负责区域的落地
8、配合公司业务部门完成付费推广的相关支持性工作
岗位要求
1.大专及以上学历，2年以上售后技术支持工作经验；
2. 具有良好的技术文档编写能力、良好的产品应用培训能力；
3.抗压性强，具有良好的服务意识、沟通表达、人际关系处理能力，思维活跃，有激情，有活力；
4.不少于2年的售后技术服务工作经验，有教育类服务经验或技术培训体系设计及实施工作经验者优先考虑；
5.熟练操作windows操作系统，熟练使用office软件，精通windows电脑主机的网络配置、精通上网故障排除等技能；
6.能适应短期出差 举报 分享

云校是为基础教育提供数据采集、分析诊断、个性化教学语学习的互联网教育公司。云校运用云计算和大数据技术，支持区域和学校的数字化管理运行、智能化分析诊断、个性化提升发展、多元化沟通协作，辅助教育管理者决策，减轻教育从业者负担，提升学习者综合素质，与区域和学校共同探索“互联网＋教育”的***实践模式。云校正在促进技术与教育的深度融合，推动基础教育实现个性化、多元化、均衡化，帮助每一个孩子成为主动学习者和终身学习者，成就最好的自己。
 
成功案例
云校为全国100多个区域，3000多所学校搭建起区域教育质量评价与提升平台。合作学校多为目前的全国教育改革示范校，比如北京十一学校，国家教育最高奖获得者、北京延庆区区域合作、赣州市十四校联考合作等。拥有数据采集、数据仓库、分析诊断、个性化教学与学习等功能，将信息技术的运用与基础教育实践深度融合。越来越多的区域和学校正在建设属于自己的“云校”，并且通过开放平台共同推动教育新生态的繁荣。
 
团队背景
云校由百度云与大数据首席架构师林仕鼎（百度T11，当时百度技术***）创建，拥有数百人的业界***团队，超过60%为产品研发力量，主要来自百度、微软、亚马逊、用友等知名技术公司；同时拥有教育学和心理学顾问、学校管理者、一线教师组成的专家团队，并与诸多教育研究机构深度合作，实现技术与教育的紧密融合。
 
核心优势
深入理解区域和学校的发展需求和路径
立足教育实际，实现技术与教育深度融合
云计算与大数据***专家带领，互联网教育***技术团队
北京教育考试院、北京师范大学、首都师范大学等教育评价专家专业支持
拥有全国服务团队和完善的体系，开展务实的本地化服务
 
我们提供：
极具挑战性的工作目标；专业、投入的团队伙伴；开放、舒适的工作氛围；技术支持的扁平化组织与高效工作；过程性、结果性兼顾的考核机制；高于行业一般水平的回报。
 
我们需要：
创造者 | 不做代码的搬运工，而是平台的建筑师，数据的牧羊人
思想者 | 提出big idea，有人帮你实现
设计者 | 以完美落地，实现***创意
传播者 | 理解品牌，影响行业
梦想者 | 坚持与担当，以及走得更远
 
我们所做的事情：帮助每一个孩子成就最好的自己。
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