昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1.协助确保呼叫中心的正常运营，协调相关部门反映呼叫路由、技术故障的问题；
2.根据项目需求，实时监控、跟踪、记录呼入电话、呼出电话、案件处理；
3.协助分析电话趋势和影响KPI因素；
4.处理相关报表和报告。
能力要求：
1.本科以上或同等学历；
2.思路清晰，能够适应较强工作压力；
3.熟练掌握OFFICE应用软件,精通EXCEL表格的使用，擅长制作各种报表；
4.英语良好听说读写能力优先；
5.1年以上工作经验者优先。 举报 分享

我们公司的英文名叫Teleperformance，简称TP，是一家1978年在法国巴黎上市的法资企业，公司的主要业务是承担呼叫中心的运营，并且在呼叫中心这个领域中，目前属于全球第一的位置，在全球65个国家成立了公司，使用75种不同的语言和方言，服务于163个市场领域，并且全球的员工总数已经有19万人了。
在2006年的时候，我们公司进入中国市场，总部设置在北京，国家工商局注册的中文名字叫作北京互联企信信息技术有限公司。
相继在西安、南宁、昆明、佛山成立的分公司，客服人员超过5000名。服务的客户有：苹果、亚马逊、菜鸟网、VISA、阿里巴巴等等各大行企业，服务的语言呢，除了普通话，还有泰语、越语、日语、英语等。