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客服专员/助理(凯城物业)

云南立翔科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-01-27
  • 工作地点:昆明-五华区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、熟悉物业管理流程、物业服务标准化管理者优先;
6、持物业从业资格证优先。

工作内容:
1、熟悉有关物业管理法律法规及社区物业管理的有关政策的内容,熟悉小区房屋和业主/客户基本情况。
2、负责业主/客户来访、投诉、报修的登记和接待工作。
3、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
4、在客服主管安排下,负责对小区进行巡查、对业主/客户进行回访、开展业主/客户意见征询等活动。

公司介绍

云南立翔科技有限公司成立于2002年,是一家集科研、市场开拓为一体的高新科技企业。致力于云南电力、烟草、房地产等行业的技术更新和技术改造,为行业客户提高优质、可靠的产品和服务是公司的努力方向。公司秉承:“己欲立,则立人;己欲达,则达人”的公司理念,愿和各行业客户共同发展。