昆明招聘

主要任务：
? 接受客户预约并转交预约文员统一登记/计划
? 欢迎接待客户，登记客户信息及车辆信息
? 在车辆旁提供服务咨询；
? 进行故障诊断/功能测试，必要时要求维修技师或技术主管一起进行
? 在开始维修前检查零件的供应情况
? 提供报价及相关工作所需时间
? 创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断结果、预计FRU（操作时间）和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述（客户最初的表述）
? 在服务咨询讨论框架内，提供附件和生活精品以及经销商的服务
? 为客户提出交通工具建议/安排
? 就工单的增加内容与客户确认价格及完工日期
? 与客户保持联系
? 检查并确认维修工作单相关文件是否完整且正确
? 执行最终车辆检查并准备结算单
? 对结算单进行解释
? 陪同客户付款
? 开出闸纸并陪同客户取车
? 将工作单及结算单转交给收银员以做统计、存档
? 跟进产品技术改进活动
? 记录并跟进客户投诉
? 维持维修接待处环境清洁，衣着整齐
? 为客户预订未存货之零件；
? 为忠诚客户提出Goodwill申请，提高客户忠诚度；
? 及时掌握BMW热线资料及Recall；
? 配合保险公司及时处理事故车报价、维修；
? 为客户提供合作保险公司信息及相关人员；
? 为客户提供服务咨询。
要求：服务顾问应具有良好服务意识，性格外向开朗，乐于沟通；并具备处理投诉的相关知识。服务顾问还应具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识。
经验：车辆知识或车行工作经验；熟练操作电脑；有驾驶执照。

中致远汽车销售集团成立于2003年4月，发展至今已拥有29家4S店，16个授权品牌，覆盖了云南、四川、上海等三大省市。历经十年，培养的人才遍布全国各地；历经十年，已成为西南区域内最具竞争力的汽车经销集团。未来3年的目标，要成为西部首选的汽车和经销集团。
弘扬 “路多远、爱就多远”的企业文化精神，我们尊重并承认每一位员工的价值所在，一直致力于为每一位员工提供行业内最竞争力的薪酬福利、广阔的发展平台，激励员工创造更高的价值，从而和公司一起达成共同的发展目标。
2011年3月9日集团旗下第一个高端品牌BMW昆明宝远4S店成立，它位于云南省昆明市广福路217号，拥有全国罕见的双层宝马展厅，店面占地面积11929平方米，是集销售，维修，配件供应，信息反馈为一体的4S汽车经销店，专业从事国产及进口宝马轿车的整车销售，上牌，保险，置换，维修及装潢等一条龙服务，也是目前西南地区BMW服务配套设施最为齐全的销售服务中心之一。
昆明宝远坚持“以悦为核心”的品牌理念，不仅努力为客户打造五星服务水准，更为无数有激情、有梦想的销售人才提供了实现自我价值的平台。从一名普通销售人员做到到总监，由总监晋升到店总经理，由起步到成长，再到辉煌，我们是用世界500强企业的管理理念让他们实现了人生梦想，甚至是超越梦想！
我们具有不可比拟的优势
位置优越——最贴近BMW消费群体的区位优势
硬件完善——最新最完善的硬件及配套设施
团队凝聚—最具活力和朝气的团队组合，丰富多彩的员工活动
晋升通道—世界500强的管理理念，完善的薪酬管理宽带体系和员工晋升通道，最完善的多方位培训，
薪酬待遇—完善的社会福利保障，最具吸引力的薪酬待遇
拥抱激情，驾驭梦想，改变生活，改变自己从这里开始，昆明宝远期待您的加入！