昆明招聘

职能：
1、根据厂家的要求，制定标准的客户服务规范；
2、负责客户资料的管理，健全客户档案建立；负责销售、售后客户回访工作标准的建立，回访过程的监控，质量改进等工作；
3、负责将回访过程中的用户反馈信息，服务满意度调查等信息传递给相关部门，负责推动相关部门给予改进；
4、协调相关部门对客户投诉进行处理，对重大投诉，应提时上报公司领导，并按要求与厂家进行协调相关处理工作；
5、负责配合公司市场活动，并将客户沟通信息反馈到市场部。
要求：
1、大学本科学历，同业相关工作经验特别丰富者可以放宽至大专；
2、二年以上4S店客服管理工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力、协调能力、解决冲突能力、数据汇总分析能力及人员管理能力。
4、形象端正，责任心强，团队精神佳。

中致远汽车销售集团有限公司成立于2003年，是集国内外多家知名汽车品牌销售、服务于一体的汽车经销商集团企业。目前拥有包括BMW、捷豹、路虎、凯迪拉克、法拉利、玛莎拉蒂、MINI、英菲尼迪、上海大众、一汽大众、上海通用别克、雪佛兰、斯柯达等13个汽车品牌，40家4S店及遍布全国19个城市的经营服务机构。
        中致远汽车自成立初始就把“路多远?爱就多远”作为对顾客、员工和社会的承诺，秉持客户第一，专业诚信、团队创新的核心价值观，依托高素质、高服务意识的团队，顺势而为，走适合自身发展的道路，专注于汽车服务的专业化。中道而行再扬鞭，致远十年马蹄疾。经过十余年的持续发展，中致远汽车集团目前已成为云南最具规模实力、中国西部地区极具影响力的汽车经销商集团企业。