昆明招聘

1.尊重客户，避免与客户发生冲突，力所能及回答客户的咨询
2.做好对维修车辆的初检和维修建议（包括对车辆外观、内饰检查、车内贵重物品的妥善保管、吉利五宝的使用及维修方案/维修报价/维修时间/维修项目调整等）
3.认真倾听并记录客户对车辆故障的描述，以便做出正确的判断，写派工单时清楚明了
4.车辆维修过程中，若有施工项目的变更，应及时通知客户，如客户同意进行维修更换，需重新进行维修时间预估及维修金额报价
5.及时跟踪车辆维修进度，随时可以回答客户的询问
6.注重服务接待标准作业流程，落实没想环节，确保客户满意
7.接到客户投诉时，应礼貌相待，认真记录，并及时同客户关系管理员沟通
8.协助相关人员做好质量索赔工作
9.不断学习专业知识，。提高接待水平
10.注重个人形象，言行得体，维护吉利品牌声誉
11.遵守服务站各项规章制度，保守服务站机密，。维护服务站利益

云南港鑫实业有限公司是以汽车产业为主的专业化销售服务公司，公司于2013年12月完成与大型国企的并购。公司拥有云南省广汽长丰系列、帝豪系列、吉利系列总代理权。经过十多年的艰苦创业和发展，公司现已拥有五个国际标准的品牌专营4S店，七个分公司及二十余家分销网络及维修网点。公司历年来获得了2001年、2002年、2004、2009年年度长丰猎豹汽车全国销售冠军、2006年、2007年年度长丰猎豹汽车全国销售二等奖，2005、2006、2007、2008、2009年度长丰三菱汽车全国销售总冠军，2009年度长丰汽车全国销售亚军、2005年、2007年、2008年度吉利汽车优秀经销商、2009年度吉利远景全国销售冠军等荣誉。自2006年开始，公司每年汽车销售产值均保持在7亿元以上，并持续稳步增长。
从2004年开始，公司在多元化战略方针的指导下，在多个行业进行了深入细致的探索和创新稳健的发展，现已形成了以汽车销售为龙头，涉及地产、汽车后市场等行业的产业集群，目前已拥有11个全资及控股下属子公司，现在职员工已达500余人。
云南港鑫实业集团有限公司一直秉持 “诚信为本，快乐为先”的企业精神和“规模发展，实业报国”的企业理念，艰苦创业、稳健发展。我们相信港鑫的明天将会更加灿烂辉煌！