昆明招聘

岗位描述：
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3.成交用户的销售满意回访。对客户进行不定期的回访，通过回访了解不同客户的需求，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
4.通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访。
5.利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给客服经理
6.用户抱怨的受理和协助解答。接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
7.参与组织实施各类用户服务活动，协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务。与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
岗位要求：
1、中专以上学历，一年以上同岗位工作经验；
2、普通话标准，形象气质佳；
联系人：谢小姐
联系电话：0871-63622196
应聘邮箱：XCFT2013@126.com（投递时请注明应聘岗位及薪资要求）
公司地址：昆明市广福路z中段中闸新村（广福路与昌宏路交叉口处）

云南旭成投资有限公司致力于汽车及建材等行业投资，目前下属云南宏华汽车销售服务有限公司、云南旭成汽车销售有限公司、昆明汇之亚经贸有限公司等公司，公司于2013年在昆明市广福路中闸新村建成云南最具规模的广汽传祺4S店、超4S标准的广汽丰田店和汇之亚专业建材市场。公司秉承十余年管理经验以及汽车行业销售与服务经验，我们为员工提供完善的福利待遇以及广阔的发展平台，现因公司经营发展需要，诚邀各界精英及有识之士加入，我们期待与您共同成长、共创辉煌！
    公司具备优良的工作环境、完善的培训和积极融洽的团队氛围，为员工的职业发展设计职业生涯规划，建立以能力为标准的晋升通道，执行正规健全的薪酬福利和绩效考核体系，并提供以下福利待遇：
1、签订正规劳动合同；
2、购买社保（养老、医疗、失业、生育、工伤）、住房公积金；
3、提供工作餐；
4、享受带薪国家法定节假日：元旦节、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节；
5、享受带薪假：年假、婚假、丧假、产假、陪产假、病假等；
6、年度体检；
7、年终奖；
8、各种福利费及补贴；
联系人：武***
联系电话：13619672772
应聘邮箱：xuchengfengtian@126.com（投递时请注明应聘岗位及薪资要求）
公司地址：昆明市广福路中段中闸新村汇之亚建材交易中心旁广汽丰田4s店二楼（管理部）