售前、售后技术支持
北京智华天成科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品 应用上的疑惑和问题;
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
3、负责对客户的技术培训工作;
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机、信息管理相关专业优先;
2、一年以上IT行业技术支持工作经验;
3、熟悉网络知识,基础布线、系统集成或实施,熟悉计算机软硬件的安装和使用;
4、有团队合作精神,能承受较大工作压力;
5、有较强的沟通协调能力,有较强独立解决问题的能力;
6、处事灵活,性格开朗、热情;
7、能够接受公司外派,负责指定省区的技术支持工作。
?
公司介绍:
1、高新技术企业和软件企业,涉密信息系统集成软件开发乙级资质。
2、政府信息安全、企业信息安全、网络基础安全设备软件、硬件技术研发、客户服务和市场销售。
公司福利:
1、社会保险+绩效奖金+交通补助+用餐补助+通讯补助+带薪年假+节日福利;
2、入职培训+在职专业技术培训+特殊岗位培训+管理岗位培训;
3、舒适的办公环境、融洽的同事关系、各部门协助配合;
咨询电话:010-82418665 15010858552
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岗位职责:
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品 应用上的疑惑和问题;
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
3、负责对客户的技术培训工作;
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机、信息管理相关专业优先;
2、一年以上IT行业技术支持工作经验;
3、熟悉网络知识,基础布线、系统集成或实施,熟悉计算机软硬件的安装和使用;
4、有团队合作精神,能承受较大工作压力;
5、有较强的沟通协调能力,有较强独立解决问题的能力;
6、处事灵活,性格开朗、热情;
7、能够接受公司外派,负责指定省区的技术支持工作。
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公司介绍:
1、高新技术企业和软件企业,涉密信息系统集成软件开发乙级资质。
2、政府信息安全、企业信息安全、网络基础安全设备软件、硬件技术研发、客户服务和市场销售。
公司福利:
1、社会保险+绩效奖金+交通补助+用餐补助+通讯补助+带薪年假+节日福利;
2、入职培训+在职专业技术培训+特殊岗位培训+管理岗位培训;
3、舒适的办公环境、融洽的同事关系、各部门协助配合;
咨询电话:010-82418665 15010858552
职能类别: 售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
北京智华天成科技有限公司
北京智华天成科技有限公司成立于2005年,注册资金1000万,现有员工150多人,是中国网络空间安全协会、中国保密协会、黑龙江省保密协会、广州省保密协会会员单位。是中国计算机信息防护联盟企业、国家高新技术企业、双软认证企业,涉密信息系统集成乙级资质单位、北京交通大学研究生联合培养基地单位,与哈尔滨工程大学国家保密学院共建有信息安全联合实验室。在北京、武汉、云南设立有三个技术研发中心,在广州、南京、哈尔滨、长春、沈阳、西安、成都、南宁、南昌等地设有17个营销服务中心。
智华天成秉承“艰苦奋斗、顽强拼搏、锲而不舍、国家使命”的企业精神,专注于网络信息安全和保密领域,坚持不懈“用最可靠的技术为国家网络和信息安全作保障”,靠研发的高投入获得产品技术、性能和价格比优势,为客户提供高质量的产品和优质的客户服务。近年来,公司参与了多个国家部委的信息安全专项课题和科研项目研发(荣获一项省部级科技创新二等奖、一项三等奖),自主研发了保密检查类、保密业务类、保密销毁类、安全防护类、文档安全类、安全硬件类十多个市场认可度较高的产品线,在全国党政机关、部队和国家企事业单位拥有10000多家市场客户群。
智华天成的企业文化核心是“action”即“行动力文化”,同时也是智慧、理性和包容的企业文化。智华天成文化全面体现智华人倡导智慧(wisdom)、理性和行动力(action)合力凝聚的企业理念,打造“waction”企业品牌,从而全面整合优势资源,以开阔的襟怀包容一切元素和力量,形成和谐互动、不断进取的企业精神,在网络信息安全和保密领域为客户提供创新的、客户化的产品、服务和解决方案,实现客户潜在价值的增长,为客户创造长期价值。
展望未来,智华人将以客户为中心,以技术为依托,全面体现智华人倡导智慧、理性(wisdom)和行动力(action)合力凝聚的企业理念,整合优势资源,以开阔的襟怀包容一切元素和力量,形成和谐互动、不断进取的企业精神,不断创新,超越自我,提高企业向核心技术领域的渗透能力,确保为客户提供一流的产品和服务,为我国网络信息安全产业发展做出贡献。
北京智华天成科技有限公司成立于2005年,注册资金1000万,现有员工150多人,是中国网络空间安全协会、中国保密协会、黑龙江省保密协会、广州省保密协会会员单位。是中国计算机信息防护联盟企业、国家高新技术企业、双软认证企业,涉密信息系统集成乙级资质单位、北京交通大学研究生联合培养基地单位,与哈尔滨工程大学国家保密学院共建有信息安全联合实验室。在北京、武汉、云南设立有三个技术研发中心,在广州、南京、哈尔滨、长春、沈阳、西安、成都、南宁、南昌等地设有17个营销服务中心。
智华天成秉承“艰苦奋斗、顽强拼搏、锲而不舍、国家使命”的企业精神,专注于网络信息安全和保密领域,坚持不懈“用最可靠的技术为国家网络和信息安全作保障”,靠研发的高投入获得产品技术、性能和价格比优势,为客户提供高质量的产品和优质的客户服务。近年来,公司参与了多个国家部委的信息安全专项课题和科研项目研发(荣获一项省部级科技创新二等奖、一项三等奖),自主研发了保密检查类、保密业务类、保密销毁类、安全防护类、文档安全类、安全硬件类十多个市场认可度较高的产品线,在全国党政机关、部队和国家企事业单位拥有10000多家市场客户群。
智华天成的企业文化核心是“action”即“行动力文化”,同时也是智慧、理性和包容的企业文化。智华天成文化全面体现智华人倡导智慧(wisdom)、理性和行动力(action)合力凝聚的企业理念,打造“waction”企业品牌,从而全面整合优势资源,以开阔的襟怀包容一切元素和力量,形成和谐互动、不断进取的企业精神,在网络信息安全和保密领域为客户提供创新的、客户化的产品、服务和解决方案,实现客户潜在价值的增长,为客户创造长期价值。
展望未来,智华人将以客户为中心,以技术为依托,全面体现智华人倡导智慧、理性(wisdom)和行动力(action)合力凝聚的企业理念,整合优势资源,以开阔的襟怀包容一切元素和力量,形成和谐互动、不断进取的企业精神,不断创新,超越自我,提高企业向核心技术领域的渗透能力,确保为客户提供一流的产品和服务,为我国网络信息安全产业发展做出贡献。