昆明招聘

职位描述：
1、负责项目日常客户投诉处理，客户问题汇总、整理，并形成可行性报告定期反馈给公司相关部门；
2、负责房修业务管理与监控，日常房修报表检查，核准后定期给公司汇报、反馈；
3、负责项目前期风险预控，及协调相关部门进行交付前风险检查与整改；
4、负责工地开放、交付方案制定、交付组织、实施；
5、负责对特殊情况及突发事件的及时处理；
6、负责项目投诉案例与房修案例编写；
7、负责业主论坛监控与业主投诉、咨询等及时回复，并定期将相关情况向公司反馈；
8、负责项目全部信息工作，做好信息分流、及时督促工作，确保信息有效闭合；
9、负责所属项目满意度回访对接工作，并定期双向反馈进展情况；
10、负责诉讼客户基础资料收集，配合法务做好相关客户信息工作，并保持与客户有效沟通；
11、负责所属项目的满意度提升方案落实跟进；
12、领导交办的其他事项。

任职资格：
1、 拥有品牌企业3年以上房地产客服岗从业经验或3年以上同类型岗位经验。
2、对房地产营销和客户关系管理有一定的专业知识，对工程及设计条线专业知识有基础的了解，熟悉office操作技巧。
3、 良好的沟通、协调能力和抗压能力；
4、 书面表达能力强、有亲和力、能够坚持原则、具备较高的职业操守和较强的责任心、优秀的分析解决问题能力等；
5、 具有成熟的交付经验和客诉、风险管控能力；
6、 熟悉房地产相关法律的专业知识，并能灵活运用；
7、 具有风险前控的操作经验；
8、 熟悉客户满意度管控要点。 举报 分享

        东原地产，是以地产开发业务为核心的大型民营企业，于2004年进军房地产行业，总部设立于上海，辐射全国。一直致力于成为“领先中国新城市生活的卓越地产服务商”。
    2004年，首个花园洋房项目——中央美地在重庆大卖，凭借出众的产品力获得重庆市场及行业认可，一举成名。近5年来发展迅猛，从2010年起已连续3年占据重庆市场销售金额、销售面积双料前十，并且在重庆本土渝派房企中，位列销售前3。
    东原地产立足重庆、布局全国，目前集中在重庆、成都、武汉、上海、南京等重点区域进行战略开发，同时在重庆、四川、湖北、广深等省市有储备土地，初步完成中西部地区的布局。开发产品覆盖城市高层、花园洋房、滨江住宅、精致低密度住宅及城市综合体等多种业态，从单盘精耕到多盘齐发，从单一区域运作到多区域并行开发，积累形成了一套自己独具竞争力的产品打造能力及成熟的运营管理能力。
    从渝派地产优秀代表，到全国一流开发企业，东原人锐意进取，用产品和服务说话，以强劲的成长态势，一步步实现品牌梦想的广阔未来，为客户努力着新的每一天。