昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司电商平台店铺（京东）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2.了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3.准确计算订单价格并引导顾客付款；
4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6.其他日常客服工作。
岗位要求：
1、能熟练使用excel、word等办公软件；
2、1年以上相关工作经验；
3、执行能力强，能吃苦耐劳，有一定的心里承受能力；
4、打字速度快，60字/分钟以上，为人亲和，有耐心。
汇报对象：部门主管
晋升方向：客服主管
任职要求：
1、高中及以上学历，1年以上的电商从业经验;
2、热爱网购，了解网购流程，熟悉京东或天猫相关规则和后台相关功能；
3、能熟练操作各类办公软件，打字快；
4、有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
5、为人正直、热情，有责任心，性格开朗，积极向上，乐观主动；
6、有良好的服务意识，有客服经验者优先；
7、能适应灵活调休的工作时间结构；

工作回报：
1、富有竞争力的薪资结构：底薪2500+提成；
2、工作时间——早9晚6 ，周末单休；
3、舒适的办公环境，融洽愉快、彰显个性的企业氛围；
4、明确的职业规划和顺畅的晋升通道

联系人：王小姐 联系电话：13769023250 举报 分享

云南博泰贸易有限公司创建于2007年。是一家专注于系统集成、数码办公、警用设备和物资贸易的销售及技术性企业。注册资本500万元人民币，主要经营计算机及配件、安防产品、电子产品、文具用品、办公用品、警用设备等销售；计算机系统集成及综合布线；安防技术防范工程、建筑智能化工程的设计与施工。
区位：我司位于云南省昆明市区，覆盖云南主要交通线路，交通网络四通八达，配套服务应有尽有，对于客户物流需求能够迅速充分满足。
服务：本着温暖、耐心、专业、用心的宗旨，我司采用行业客户经理制，根据客户所属行业，提供量身定制贴身服务，满足客户个性化需求。
团队：我们拥有一个团结稳定经验丰富的团队，能够风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标，是由一群有理想、富有激情的人组成的，具有创造力和文化力，不断挑战自我、追求卓越的精神。