昆明招聘

职位描述：
1.具体贯彻实施现行物业管理法律法规及公司的各种管理文件、质量管理体系文件的要求；
2. 负责辖项目物业管理费及其它有偿服务费的收缴和催收，掌握代收代缴情况、费用开支、节能降耗等成本控制情况；
3.负责安排、组织所辖项目运行质量管理体系工作的具体实施，督促各项目认真完成各项服务工作；
4.通过日常巡查、专项检查、客户投诉等，组织分析不合格服务过程，制定和实施纠正和预防措施；
5.按质量手册中各管理包要求组织所辖项目实施物业管理服务工作；
6.组织并实施对所辖项目服务资料、服务记录、服务档案的管理工作；
7.归口管理服务工作，包括与业主和住户的沟通和协调、投诉管理、收集业主和住户意见建议，并对意见建议及时作出评审，负责业主和住户满意程度具体调查及测量工作；
8.负责收集业主和住户信息，并定期汇总分析，建立客户档案，及时有效的处理业主和住户意见；
9.负责所辖项目设施及环境的管理与维护，负责消防安全工作，保证资源能满足服务的要求，并进行追踪和验证；
10.负责所辖项目一线员工的招聘、培训、考核奖惩、工作调配、考勤等员工管理；
11.负责所辖项目日常工作的协调管理，客户财产管理和产品的防护；
12.负责所辖项目所需使用的质量记录、文件的拟定；
13. 负责监督管理所辖项目的具体服务过程，并解决服务过程中的难点问题；
14.定期检查各类质量记录，对分承包方的服务质量效果进行监控、考核和评估，并负责沟通和协调。
15.项目负责人每日向分管总监报告工作，每月按时向公司相关职能部门报表，请示报告按分工向公司相关职能部门申报；重大安全和质量事故立即向品质督导部和分管副总经理报告；
16.配合协助分管副总经理对项目所在地有关部门及业主委员会、甲方、政府相关部门的沟通、协调工作。
17.完成领导交办的其他工作。
任职要求：有军队服役经验；持物业管理师资格证书优先；组织、表达、沟通、洽商与协调能力强；知识面广、有较好的抗压能力；责任心强，敬业精神好；能经常出差或者接受外派（主要在昆明）。 举报 分享

成都信谊物业有限公司（以下简称公司）成立于2000年12月14日，国家建设部物业管理一级资质企业。公司是独立法人资格的专业化、市场化、完全社会化物业管理企业，具有管理写字楼、工业园区和高档住宅等各类型物业项目的能力。现公司管理面积约300万平米。是成都市物业管理协会会员单位，成都市物业管理协会理事单位，四川省房地产协会常务理事单位和中国物业协会会员单位。
公司地址：成都市武侯区人民南路四段53号嘉云台丙栋6F
联系电话：（028）85213555转8005
 
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