昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 建立、完善公司客户服务体系，制定客户服务体系发展战略；
2、 负责行业内相关医疗单位、医院、政府机构合作平台的搭建和维护；
3、 收集、分析行业数据，制定合作项目拓展计划给决策层参考并对合作项目进行风险评估；
4、 制定客户服务标准，保证客服服务的品质、创意性及专业性，善售后回访、服务和客户满意度评价体系；
5、 负责统筹协调安排客服工作和及时处理客户投诉，制定客情关系维护方案、活动等；
6、 客户反馈信息收集、整理、分析，给出客户服务意见、为公司决策提供数据支撑，确保各中心客户服务质量；
7、 负责合作项目书的起草，落实合作项目书的监督和执行，同时完善公司合作项目运作流程、制度，提高公司合作项目的拓展效率。

任职要求：
1、大专及以上学历，企业管理、行政文秘、公共关系、临床医学等专业，有过医疗生物行业大客户经理或董事会秘书工作经验优先；
2、5年及以上服务行业客户管理工作经验，有3年以上医美行业客户服务管理工作经验或成熟企业客户服务管理工作经验者优先；
3、有扎实的客户服务理论知识，熟悉客户关系管理原则和方法，并有实际操作落地经验；
4、有良好的客户服务意识及培训技巧，抗压能力与承受能力强；
5、具备较强的应变能力，沟通协调能力，语言及书面表达能力，思维敏捷，有创新能力。

联系方式：电话：0871-64128999 QQ：2338541606（验证信息填写应聘岗位）
简历接收E-mail：hr@diakor.cc （邮件名称注明姓名+应聘岗位）
面试地址：昆明市东寺街典雅阁医疗美容机构 员工管理中心（云辰花园3单元301） 举报 分享

                                 典雅阁介绍
典雅阁医疗美容机构，创建于1988年，企业秉承“以人为本，人尽其才”的人才理念，经过28年的发展，已成为拥有30多位医疗文饰美容专家、5位精品医疗整形美容专家、20多位激光皮肤美容专家的综合性医疗美容中心，有各类医疗美容项目500多项，其中5项文饰项目已获国家专利。
公司地址：昆明市东寺街88号昆明典雅阁医疗美容中心（云南省疾控中心往南→150米）
乘车路线：K12或107、148路东寺街南口（典雅阁美容中心）站下即可达到
联系方式：典雅阁员工管理中心董先生 梁***
联系电话：0871-64129666
邮箱：hr@diakor.cc