昆明招聘

职位描述：

岗位职责：1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职资格：

学历：大专及以上 工作经验：1年及以上 性别：不限 驾照：不要求

1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识

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东易日盛家居装饰集团股份有限公司昆明分公司

“装饰美好空间、筑就幸福生活”


东易日盛，中国住宅装饰行业领军企业。
    创建于1996年，以“装饰美好空间、筑就幸福生活”为使命，致力“成为最受尊敬的卓越的家装品牌运营商”的企业愿景，引领行业的持久创新，被誉为：家装行业一道厚重的承重墙。以“作今日名牌，创百年企业”为宗旨，依托东易日盛品牌平台，以家居产业链为主线，立足中高端家居装饰设计与施工、材料，家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向，对相关产业领域进行深度家居集成和资源优化整合，构建中国最具竞争力的装饰产业和品牌梯队，形成齐发并举的战略体系和格局，成长为中国住宅装饰行业领军企业。昆明分公司成立于2013年5月，地点位于南市区中心南亚风情第壹城国际B座11层，在东易日盛，在实现自我价值的同时，您将与国内外最优异的设计人才一道，在“装饰美好空间、筑就幸福生活”中成长，衷心期待您的加入！

电话：68122628
地址：滇池路南亚风情第壹城B座11楼
     北京路和白云路交叉口财智心景9楼