昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1.利用淘宝旺旺在线聊天工具在线促成交易
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
任职要求：
1.天猫 京东在线客服的运营经验，熟悉淘宝各项操作规则（有投诉处理经验，淘宝商城或皇冠店售后经验者优先）；
2.计算机操作熟练，普通话标准，有很强的沟通能力，打字速度60字/分钟以上；
3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4.思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5.能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。

工作时间：白班和晚班 客服人员互相换班 举报 分享

    成都伍田食品有限公司成立于1997年，是一家集优质屠宰、肉制品深加工及大型肉食品出口加工型企业。公司位于四川省级私营经济示范区、川浙合作工业园区——新津迎宾大道温州路。
    公司致力于开发藏边及四川地区丰富的牦牛、家畜资源，以“标准一流、生产一流、产品一流”为企业管理信条，以为国人提供最优质的肉类食品为企业奋斗目标。目前，已形成欧式低温冷冻肉制品、伍田牦牛肉干、香辣酱、罐头、熟食和生鲜产品6大系列上百个品种的产品结构，在坚持“中式产品西式化，传统产品现代化”的产品研发思路指导下，产品的丰满度持续优化，产品因门类齐全，色、香、味、形俱佳等特点赢得了广大消费者的高度赞誉。
“天行健，君子以自强不息，志如一，同仁共携手千里”。为国人提供优质的肉类食品，提高国人体质，伍田人将不懈努力。