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客服经理

深圳市言成集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:10年以上经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、  配合营销进行相关前介工作(合同梳理、贷款信息收集、客诉接待等);

2、  营销阶段客户活动及维护组织、策划、回访;

3、  组织交付前三到六个月的内验工作,站在客户角度进行预验收,协调各部门落实整改;

4、  交付筹备、交付方案制定、交付现场组织协调;

5、  交付后项目后评估,缺陷反馈工作;

6、  维保期内负责报修、投诉的信息登记及派单、跟踪处理过程、回访等工作,并提交阶段性的回访报告;

7、  交付后业主产证及他项权证办理跟盯; 

8、  客服其他日常工作。

任职资格:

1、本科以上学历,物业管理、行政管理或工商管理类相关专业;

2、5年以上营销客服工作经验,3年以上同等岗位工作经验,有商业或住宅经验优先考虑录用;

3、熟悉物权法、物业管理条例等相关法律法规,具有丰富的实操经验;

4、较强的工作责任心,优秀的执行力和良好的服务意识,沉着稳重地处理各类物业纠纷。





职能类别:客服经理

关键字:物业交付验收

公司介绍

深圳市言成集团有限公司(简称言成集团)创立于2008年,秉承“言必行、筑有成”的企业理念,已发展成为涵盖房地产开发、产业投资运营、物业服务等多元化经营的集团公司,旗下拥有10余家独资及控股公司,总部位于深圳福田CBD。
在地产开发领域,言成集团持续专精城市更新主业务,以“深耕深圳、拓力全国、稳健发展”的战略,布局深圳、广州、粤东等大湾区核心城市区域,覆盖城更不同业务类型和产品形态。目前集团在大湾区储备的项目达25个,储备待开发面积共700多万㎡,其中深圳区域同期转化的城更项目达13个。已建成推出的深圳嘉信云峰公馆、和信大厦,粤东区域的盈泰豪苑、盈海华府、盈禧华府等多个项目均为区域销冠和品质标杆,赢得良好口碑。
在发展过程中,言成集团积累了丰富的城更业务全流程实操经验和资源,并形成研判精准、推进灵活、落地快速、多类型项目相互转化等核心竞争优势,成为大湾区城市更新专业服务商,为未来长期可持续发展奠定了坚实基础。
在巩固核心业务的基础上,言成集团不断拓展战略版图,在工业投资领域,投资经营的医疗卫材产业龙头企业——广东一洲新材料科技有限公司,是国家高新技术企业,拥有几十项技术专利,生产的纺熔无纺布畅销全球,是多个国际一线快消品牌的长期合作单位;在汕尾市高新区投资经营的明科科技产业园区正在建设招商中,未来将建成高新区的标杆产业园区。旗下专业的物业管理公司——言成物业,也正引进创新服务理念,朝着打造智慧社区、创造美好生活的目标快速发展。
自成立以来,言成集团始终坚持诚信经营、务实拓新,尊重客户、重视人才培养及发展,用心回馈社会,赢得了客户、员工、合作伙伴以及社会各界的信任和赞誉。
未来,言成集团将继续深耕多元业务,致力于成为中国产城升级的中坚力量,为推进城市建设、实现美好产城人居梦想而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:花都区