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客服专员/助理(非技术)

上海畅硕资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-16
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
  2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
  3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
  4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
  5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
  6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务

职能类别: 其他

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公司介绍

岗位职责:
1、熟悉贵金属、期货、外汇、原油等行业,通过相关渠道开发客户资源 ;
2、根据公司主营交易市场特点,挖掘新的渠道资源。
3、根据市场实际情况进行金融行业渠道分析并及时调整方案;
4、按时完成公司制定的销售指标。

任职资格:
1、高中以上学历,形象气质佳,具备较好的语言表达能力、沟通能力、逻辑思维能力、协调能力及团队意识,具有较强的公关、谈判能力;
2、有一定的渠道资源、高端客户资源及广泛的社会关系;具有信托、银行、证券、三方理财公司等金融行业的工作经验者优先考虑;
3、高度的敬业精神及工作激情,能接受较大的工作压力,创新意识强,勇于开拓;
4、1年以上互联网金融渠道工作经验,经济、金融相关专业毕业者优先。
5、具有较强的学习能力,较高的个人素养,诚实守信的基本职业素养;
6、具有良好的行业资源和客户资源者优先考虑。要求:
1)年满18~35周岁。无任何不良记录,无重大疾病.优秀者年龄条件可调整。
2)能吃苦耐劳,沟通能力良好,喜欢金融,有金融经验者优先
4)有开拓精神,喜欢挑战,能承担一定压力
5)工资待遇: 底薪提成奖金
(只要你足够有欲望和执行力月收入最少20000以上,各种福利加晋升空间!
员工休假-按国家法定节假日放假,并有带薪年假.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:桐乡市幸福路115号