客服经理(非技术)
嘉兴台大电器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-05-28
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:网络/在线客服 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
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岗位职责
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
职能类别: 网络/在线客服 客户关系经理/主管
关键字: 有工作经验优选
公司介绍
嘉兴台大电器有限公司地处长三角经济开发区中心位置,地理位置优越,交通便利。我们多年来一直致力于集成吊顶领域的研发生产。
作为家居整体吊顶领域的先行者公司始终坚持科技为先的经营理念,引进德国先进的生产设备及工艺,在核心技术的研发方面不断锐进并把ISO9001质量体系的运行贯穿公司的各个环节,从而使得产品获得多项专利和权威机构认证,独特的产品风格与高品质的产品从根源上确保企业始终立于行业领先阵营。
在崇尚美学的今天,嘉兴台大电器有限公司为产品注入更多艺术与文化的内涵,结合时尚与经典元素、中式与欧式风格,对于吊顶艺术凝注了对美学的深度解读,为消费者呈现出精美细致、时尚简约、华贵雅丽的产品感官与视觉享受。
德艺乐家始终把艺术、品质、服务作为品牌的核心价值,我们致力于为客户营造更为舒适优雅、健康环保的生活环境,这是我们企业不变理念也是我们企业生存和发展的基础。德艺乐家品牌从诞生之日就承担起引领整体吊顶行业的使命,我们更乐于通过对这份事业的专注,精彩中国,精彩世界!
德艺乐家--全球整体吊顶行业创导者!
作为家居整体吊顶领域的先行者公司始终坚持科技为先的经营理念,引进德国先进的生产设备及工艺,在核心技术的研发方面不断锐进并把ISO9001质量体系的运行贯穿公司的各个环节,从而使得产品获得多项专利和权威机构认证,独特的产品风格与高品质的产品从根源上确保企业始终立于行业领先阵营。
在崇尚美学的今天,嘉兴台大电器有限公司为产品注入更多艺术与文化的内涵,结合时尚与经典元素、中式与欧式风格,对于吊顶艺术凝注了对美学的深度解读,为消费者呈现出精美细致、时尚简约、华贵雅丽的产品感官与视觉享受。
德艺乐家始终把艺术、品质、服务作为品牌的核心价值,我们致力于为客户营造更为舒适优雅、健康环保的生活环境,这是我们企业不变理念也是我们企业生存和发展的基础。德艺乐家品牌从诞生之日就承担起引领整体吊顶行业的使命,我们更乐于通过对这份事业的专注,精彩中国,精彩世界!
德艺乐家--全球整体吊顶行业创导者!
联系方式
- 公司地址:上班地址:嘉兴市中环西路616号泊金湾酒店写字楼9楼德艺乐家