客服专员(电商售后)
浙江博瑞家具有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责CRM客户关系管理项目;
2、负责售后服务的具体工作(物流送货、安装、客户投诉、往来文件、组织客户活动等);
3、负责有计划的回访客户,根据产品特色对客户的温馨提示;
4、二次销售公司产品;
5、负责制定《样品管理规定》、《产品安装手册》;
6、按合同或协议要求,监督销售人员销售政策的执行情况和记录客户完成情况;
7、负责完成客服每月工作计划及总结;
8、负责与客户良好关系的协调及市场问题的处理(售后部分);
9、贯彻执行上级及公司的市场操作思路,并对品牌的市场运作有策划、建议权;
10、组织本部门内部的工作,并负责人员的培训、监督与管理;
11、协调与其他相关部门之间的关系;
12、负责控制项目预算,降低费用成本;
13、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、男女不限,35岁以下,市场营销或管理、秘书专业,熟练使用office办公软件;
2、有母婴行业或者相应岗位工作经验优先;
3、责任心强、吃苦耐劳,工作执行力强,具有团队合作精神。
备注:此岗位工作地点为上海。
1、负责CRM客户关系管理项目;
2、负责售后服务的具体工作(物流送货、安装、客户投诉、往来文件、组织客户活动等);
3、负责有计划的回访客户,根据产品特色对客户的温馨提示;
4、二次销售公司产品;
5、负责制定《样品管理规定》、《产品安装手册》;
6、按合同或协议要求,监督销售人员销售政策的执行情况和记录客户完成情况;
7、负责完成客服每月工作计划及总结;
8、负责与客户良好关系的协调及市场问题的处理(售后部分);
9、贯彻执行上级及公司的市场操作思路,并对品牌的市场运作有策划、建议权;
10、组织本部门内部的工作,并负责人员的培训、监督与管理;
11、协调与其他相关部门之间的关系;
12、负责控制项目预算,降低费用成本;
13、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、男女不限,35岁以下,市场营销或管理、秘书专业,熟练使用office办公软件;
2、有母婴行业或者相应岗位工作经验优先;
3、责任心强、吃苦耐劳,工作执行力强,具有团队合作精神。
备注:此岗位工作地点为上海。
公司介绍
浙江博瑞家具有限公司,澳大利亚外资企业,隶属于澳大利亚博瑞国际。是由澳大利亚博瑞国际有限公司在中国投资继浙江博瑞家具有限公司,澳大利亚外资企业,隶属于澳大利亚博瑞国际。是由澳大利亚博瑞国际有限公司在中国投资继博瑞家具(上海)有限公司和玛文家具(上海)有限公司之后在浙江嘉兴南湖区成立的第三家外商独资企业。注册资本:1.43亿,占地:200亩,现有员工350名,拥有52200多平方米崭新的现代化厂房,园林式的工作环境,先进的生产设备,致力于研究最适合孩子的起居环境,专业研发制造婴幼儿童家具,并努力将实木文化推广开来。1993年,BOORI国际在澳大利亚成立,“BOORI”品牌创立;经过20多年的不懈努力,公司已经成功打造出两个品牌“Boori”和“Kingparrot”,伴随着品牌的不断成长,产品已经在世界各大精品商场落户,如JohnLewis ;Mothercare;Isetan; Baby bunting ;Takeashimaya; Harrods;深受欧美,韩国,澳大利亚等国家的准爸爸、妈妈的喜爱、成为国际一线品牌 。
BOORI不断壮大,已然成为澳洲领军的专业的婴童家具品牌;在全球,我们专注于设计和制造优质的婴童及青少年产品,让顾客放心使用,让生活更加美好。
BOORI文化……
正直、诚实、专注、守信,一切以工作为中心;
积极主动、勇于进取、做文明人、行文明事,敢于担责任;
视变革、创新、风险为机遇 ;
我们努力做到比消费者期待的更好。
现因公司全面进军中国市场,业务不断扩大,诚聘英才,欢迎有识之士加入BOORI大家庭“成就自己,缔造品牌,共创未来”,我们将提供优秀的晋升通道及良好的薪资福利……
BOORI福利……
全员参保,享受社保五险(医疗保险为统二);;
免费一日三餐;
住宿补贴;
带薪年休假;
生日礼券;
婚、育、丧慰问礼金;
集体活动、免费内训…….
地址:嘉兴七星镇都市经济园二期内(七星收费站西面20米/杨庙路口向东1公里、振兴北路、)
公交路线:151、152、155路七星收费站下20米都市经济产业园二期内。
自驾路线:城东路—320国道(湘家荡大道)—距离收费站20米处—红绿灯左转直行即到(砖红色厂房)
BOORI不断壮大,已然成为澳洲领军的专业的婴童家具品牌;在全球,我们专注于设计和制造优质的婴童及青少年产品,让顾客放心使用,让生活更加美好。
BOORI文化……
正直、诚实、专注、守信,一切以工作为中心;
积极主动、勇于进取、做文明人、行文明事,敢于担责任;
视变革、创新、风险为机遇 ;
我们努力做到比消费者期待的更好。
现因公司全面进军中国市场,业务不断扩大,诚聘英才,欢迎有识之士加入BOORI大家庭“成就自己,缔造品牌,共创未来”,我们将提供优秀的晋升通道及良好的薪资福利……
BOORI福利……
全员参保,享受社保五险(医疗保险为统二);;
免费一日三餐;
住宿补贴;
带薪年休假;
生日礼券;
婚、育、丧慰问礼金;
集体活动、免费内训…….
地址:嘉兴七星镇都市经济园二期内(七星收费站西面20米/杨庙路口向东1公里、振兴北路、)
公交路线:151、152、155路七星收费站下20米都市经济产业园二期内。
自驾路线:城东路—320国道(湘家荡大道)—距离收费站20米处—红绿灯左转直行即到(砖红色厂房)
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市渝北区园博园店