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客户服务工程师

嘉兴市泰克赛尔软件有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
负责物业行业客户支持
1、给客户进行产品演示;
2、根据客户需求制定解决方案,并进行实施;
3、快速、及时分析问题并有效答复客户;
4、完成部门分派的其他工作。

职位要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;
2、具备良好的技术文档撰写能力;
3、较强的语言表达能力和良好沟通技巧;
4、较强的主观能动性、责任心、学习能力和团队合作精神;
5、有软件测试经验或软件行业客户支持经验者优先。

工作地点:浙江嘉兴

有意者请将个人简历发送至 jxcareer@techexcel.com.cn(简历电子版文件名务必为“泰克赛尔(应聘岗位名称)-XXX(姓名)), 谢绝来电来访。

公司介绍

关于TechExcel:
TechExcel 公司1995 年成立于美国加州Lafayette,创始人为美籍华人周铁人博士。TechExcel 公司作为应用生命周期管理(Application Lifecycle Management)和IT服务管理(IT Service Management)领域中的领军企业,经过二十余年的发展,目前已经在全球43个国家和地区拥有1600多家客户,其中包括全球500强企业的30%。在过去的八年中,TechExcel连续荣获美国SD Times 100年度评选ALM类大奖。此外TechExcel公司还荣登美国《软件杂志》第25届年度软件企业500强名单;入围了“Red Herring 北美创新科技百强”。TechExcel 的ALM 和ITSM 解决方案已经被众多的世界财富2000强企业所采用。作为世界领先的应用生命周期管理(ALM)、IT服务管理(ITSM)和客户关系管理(CRM)解决方案提供商,未来TechExcel 将继续倡导"以知识为核心"的管理理念,为企业实现产品开发与服务支持间的沟通,在管理软件研发全过程的同时,促进服务支持流程规范化,通过成熟的管理实践,实现企业战略目标。


TechExcel全球机构分布
- 公司总部 – 美国加州Lafayette
- 美国东部销售和客户技术支持 – 北卡罗来纳州Chapel Hill
- EMEA(欧洲、中东及非洲)分部 – 英国伦敦
- 亚太地区研发、销售与客户技术中心 – 北京,上海
- 测试与技术支持中心 – 嘉兴
- 分公司(客户支持)-广州、深圳、杭州、大连、成都


TechExcel 中国:
TechExcel 于2005年正式进驻中国,全力拓展亚洲市场,并稳步进入发展快车道,先后在北京、上海、嘉兴、杭州、广州、大连、成都多地设立分公司。2014年,TechExcel上海公司赢得了上海市政府提供的300万元创业大赛大奖。TechExcel自进驻中国以来,各地分公司为遍布于中国、日本、新加坡等国家的亚洲客户提供本地化的产品和服务,借助TechExcel在现代企业管理方面的领先理念,以及其多年来积累的全球知名客户的成功经验,帮助中国企业提升研发及项目管理、IT服务管理及客户关系管理能力。覆盖了政府、金融/银行、制造、电子/科技、软件/硬件、游戏开发、服务机构、IT外包、通信、能源、军工、交通/物流、国防等众多领域。欲了解更多信息,请访问 http://www.techexcel.com.cn。


TechExcel 创始人:Dr. Tieren Zhou (周铁人博士),公司CEO兼首席系统架构师
周铁人博士,出生于浙江嘉兴。周铁人博士是“以知识为核心”的应用生命周期管理(ALM)领域的专家,倡导有序和高效的软件设计规划和开发过程,并将服务支持管理与开发管理相融合;在业内提出了需求驱动开发模型和整合的敏捷开发方法。他于1995年在美国加州创立TechExcel公司,已经借助ALM、客户支持管理和IT服务管理等解决方案帮助全球43个国家和地区的客户获得成功。周铁人博士在美国堪萨斯州立大学获得计算机科学硕士学位和人工智能博士学位。他的博士研究领域专注于实验室自动化、概念建模、机器人技术和人工智能等方面。2007年4月,周铁人博士荣获中国软件行业协会授予的“2006年度中国软件企业十大领军人物”称号。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:嘉兴市城南路1369号科创中心11-203