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在线药房客服

上海华源大药房连锁经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、接待客户咨询,帮助促成下单;
2、对顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,严格执行处方审核工作,保证安全有效服用药品(有专业资深老师指导);
3、正确处理顾客关于售出商品的质量查询、质量投诉及药品不良反应情况,并按时按规定做好相关记录,协助妥善解决


任职资格
1、中专及以上学历,医学、药学类相关专业;
2、有一定的电商工作经验者(打字50字/分以上);
3、有较强的耐心和责任心,为人品行端正,能吃苦耐劳,原则性强;
4、有良好的语言表达能力与沟通能力,了解顾客心理,具备较好的咨询和投诉接待技巧;
5、熟悉国家药品相关法律、法规,掌握GSP相关知识和标准,熟悉商品的品名、规格、厂家、用法用量、使用禁忌和注意事项优先(基础薪资有一定上浮空间);
5、二年以上医药咨询行业工作经验优先,有执业药师(含药师或中药师)资格证优先(基础薪资有一定上浮空间);



备注:
1、公司提供五险一金福利待遇;
2、在专业资深老师指导下,您将获得更全面的医药相关知识;

公司介绍

        隶属于中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润(集团)有限公司,是一家集医药、保健品、化妆品批发、零售为一体的优秀商业企业。
    公司两大核心业务:
    华源大药房连锁药店,遍布上海杨浦、普陀、长宁等区域;拥有“嘉尚”等行业领先业态;
    健一网,中国医药B2C电子商务领先网站;目标是成为中国最大的健康产品(药品、保健品、药妆、参茸补益、医疗器械)直邮中心。

联系方式

公司名称:上海华源大药房连锁经营有限公司
公司地址:徐汇区苍梧路25号5号楼3楼
传真:
公司主页:www.j1.com