客户顾问
嘉兴市北方汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-02-21
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:一年以上服务业从业经验,汽车行业经验优先
工作职责:
1.负责新购车客户、维修客户回访工作,并在 DS-CRM 系统中记录回访结果;
2.负责首保/日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等;
3.负责接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
4.负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
5.负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
6.负责客户再购及推荐信息收集与意向甄别,并传递至销售经理;
7.负责下载市场数据库后台上的潜在客户信息,甄别意向并将有意向的客户传递至销售经理,将
潜在客户成交状态在市场数据库后台中更新;
8.负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作;
9.负责公司所辖城市展厅及特许服务店客户回访及预约等相关客户关系管理工作。
注:请应聘者直接在嘉兴人事人才网上投递简历,耐心等待面试邀约电话或查看网站面试通知,谢谢!
其他福利:
本公司为员工提供一年两次的外出旅游机会;
交纳五险;
年底进行优秀员工评比并奖励;
提供一汽-大众专业培训(包括本公司+一汽-大众本部+专业培训公司);
员工中餐;
年资奖励;
其他节日福利;
人才培养及内部晋升优先制度;
工作职责:
1.负责新购车客户、维修客户回访工作,并在 DS-CRM 系统中记录回访结果;
2.负责首保/日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等;
3.负责接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
4.负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
5.负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
6.负责客户再购及推荐信息收集与意向甄别,并传递至销售经理;
7.负责下载市场数据库后台上的潜在客户信息,甄别意向并将有意向的客户传递至销售经理,将
潜在客户成交状态在市场数据库后台中更新;
8.负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作;
9.负责公司所辖城市展厅及特许服务店客户回访及预约等相关客户关系管理工作。
注:请应聘者直接在嘉兴人事人才网上投递简历,耐心等待面试邀约电话或查看网站面试通知,谢谢!
其他福利:
本公司为员工提供一年两次的外出旅游机会;
交纳五险;
年底进行优秀员工评比并奖励;
提供一汽-大众专业培训(包括本公司+一汽-大众本部+专业培训公司);
员工中餐;
年资奖励;
其他节日福利;
人才培养及内部晋升优先制度;
公司介绍
嘉兴市北方汽车贸易有限公司是成立于1999年10月,公司占地面积约14000平方米,公司旗下企业经营范围涉及:汽车销售服务、房地产开发、农产品开发等。公司位于浙江省嘉兴市汽车商贸园内,紧邻320国道,地处富饶的长江三角洲杭嘉湖平原,东邻上海、西连杭州、北接苏州,是上海经济区的黄金地带,也是浙江省实施接轨浦东发展的桥头堡。北方汽贸总部是集汽车销售、维修服务、备品供应、信息管理于一体的一汽-大众品牌嘉兴唯一4S店。
联系人:李经理
电话:0573-82670660
联系地址:浙江省嘉兴市广益路1338号汽车商贸园品牌专区2号
公交线路:33、30、153
邮编:314000
联系人:李经理
电话:0573-82670660
联系地址:浙江省嘉兴市广益路1338号汽车商贸园品牌专区2号
公交线路:33、30、153
邮编:314000
联系方式
- 公司地址:嘉兴市广益路1338号汽车商贸园
- 邮政编码:314000
- 电话:(0573)82670660