嘉兴招聘

一、岗位职责：
1、 熟悉淘宝天猫各个岗位的职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
2、具有较好的管理销售能力，创造过突出的团队销售业绩；
3、带领客服团队完成工作，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
4、定期报告销售经营情况，团队管理情况，负责团队的销售和管理协调工作；
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养；
6、能激励并带领客服团队，完成公司的各项工作任务，做好公司“上传下达”的承接工作；并起到模范带头作用，注重团队协作能力；
7、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率；
8、善于执行促销活动，并对其进行分析和总结，并及时向有关部门反馈，提出有效可行的建议。

二、任职资格：
1、一年以上淘宝客服主管经验，服饰类为佳；
2、有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向；
3、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
4、对淘宝会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；
5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
6、性格开朗，人格高贵，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

霞湖世家服饰有限公司位于中国休闲服装之都——中国·广东省中山市沙溪镇，是一个拥有员工2000余名、年生产能力800万件、专业从事T恤研发、制造与销售的现代化服装企业。她座落在沙溪隆兴工业区内建筑面积达50000㎡的霞湖世家工业园，交通便利，西依纵贯工业区南北的下朗大道，北靠横越东西的兴工大道。整个工业园实行“无烟工厂”，厂区环境整洁优美，车间明亮洁净，设备整齐有序，统一和谐。员工队伍年轻健康，热诚团结，技能娴熟，勤奋上进。

公司自1998年成立以来，在全体霞湖人坚持不懈的努力下，取得一系列可喜的成绩，见证着霞湖世家——“T恤专家”开拓进取的成长历程。 霞湖世家不但创立了自己的服饰品牌： “欧卡曼”、“雪域骄子”、“霞湖世家”；其中“霞湖世家”已获得中国名牌称号。同时，还与国内众多知名T恤品牌，如劲霸、柒牌、太子龙、七匹狼、利郎等建立了亲密合作伙伴关系。2006年10月，公司与江苏百成汇、福建圣吉奥友好协商，携手构建品牌经营战略联盟，整合三者的研发、生产、物流资、销售网络等资源，搭建强势的品牌产业链和营销平台，合力打造“欧卡曼”、“百成汇”、“圣吉奥”三大服饰品牌，走强强联合之路，进而奠定中国百年服装品牌企业的基石。

霞湖世家建立了自己的企业文化体系，“霞湖人是受人尊敬的平凡人；霞湖w世家是全国T恤领先企业，并争创全球T恤第一”，是我们的企业愿景；“为顾客创造价值；为霞湖人创造机会；为股东创造效益；为社会文明发展负责任”，是我们的使命；“自强、厚德、奉献”，是我们的核心价值观。发展自己，服务社会。邀请国家著名特型电影演员任霞湖世家企业文化总导师，欧卡曼品牌战略发展总导师。2006年6月，公司还成立了专职的培训机构---霞湖T恤管理学院，建立内训和外训相结合的多层次、阶梯化的多维培训体系。学习，正逐步成为全体霞湖人的生活方式。 霞湖世家除了做好内部管理的同时，不忘作为一个优秀企业的社会责任，积极参与和谐社会的建设。公司向国家缴纳税金额度年年增加，2005年，在中山市国、地税两级共同评定国家纳税信用等级中，荣获“A级纳税人”称号。 公司组织的“欧卡曼爱心T恤活动”使全国许多失学儿童重返校园；“欧卡曼‘卡’住日本抢注中国四大名著事件”轰动全国，充分体现了霞湖世家的家国情怀。 设计与创新，天生就是血脉相连，文化艺术与工业生命的完美融合，是现代设计的精髓。---OK男人穿“欧卡曼”品牌，“浩气丹心壮志，远见卓识真知。睿智新思尚断，慧眼热血衷肠。友谊诚意心声，高风亮节大度。公道廉洁勤政，健脑强身固本。”这是我们倡导的品牌文化。

“无花优品”是霞湖世家旗下专注于服装领域的电子商务网络品牌,平台以B2C购物商城和在线社区的优势组合概念，开创社区化电子商务的全新发展模式，秉持着优质、高档、工艺、安全、健康、时尚、环保等重要传播理念，我们致力于为每一位用户提供最舒适最满意的服装搭配来谱写完美生活。

“无花优品”创立于2010年8月，是一家由国内知名互联网企业高管和服装资深人士创建，由霞湖世家集团公司投资建立。我们以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，运用先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理及高效完善的配送系统，为消费者提供时尚高品质的服装产品与服务保障。


“无花优品”是霞湖世特家聘意大利设计师设计的品牌，由欧洲设计师领衔企划。“无花优品”的产品设计理念源自欧洲经典服装风格，摄取国际流行元素、集结顶级时尚服装品牌经典款式，借鉴国际潮流趋势的同时参考亚洲人的体型特点，精选高档面料贴身制作，力图提供色彩多样的、经典与时尚平衡的产品，让顾客以中等价位享受奢华品质。我们致力于为顾客提供物超所值的产品，打造“更懂品质生活的网上衣橱”。

“无花优品 更懂生活”，这是我们的使命，也是为广大顾客创造的全新消费理念。无花优品以消费者为核心，以优秀的产品和服务品质为核心竞争力，并以为中国顾客提供国际经典时尚的服装元素为己任，通过营销与管理模式的优化创新，不断推出新系列产品，提高服务水准，运用创新化商业模式，结合资本、管理、技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，致力于成为中国及全球领先的服装品牌与消费品制造商。

无花优品淘宝店：http://wohayo.taobao.com

霞湖世家官方网站：www.xiahushijia.com 电子商务招聘网站：www.sarhoo.com

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