嘉兴招聘

1.负责天猫店铺售前售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。

2.负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交和售后服务；
利用聊天工具（QQ、旺旺），电话等通讯手段为客户提供服务，对公司客户群进行维护与管理;建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；

3.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。

4.有合作团队精神；

任职条件：
1.有网络客服工作经验优先；

2.热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能独立顺利解决问题

3.有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度

4.思维敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感觉你的热情和真诚；促进交易。

5.熟练使用office办公软件；打字速度不低于50/分钟，熟悉电脑基本操作，能同时与多人以上对话。

品智是一家智力于为生产企业、品牌企业、代理商、经销商、零售商提供电子商务平台整体运营解决方案，即电子商务代运营托管服务的高新技术营销服务企业。品智中国电商托管致力于成为中国领先的电子商务服务专家。公司目前已成功为服装、数码、珠宝、食品、皮具、家纺、化妆等各个领域中内外知名品牌企业提供优质的电子商务整合服务。