嘉兴招聘

(一)职业岗位职责
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷
（二）所需的职业基本能力和素质：
1、心理素质：具备积极进取、永不言败的良好心态；较强的应变能力、承受能力和情绪的自我掌控能力；懂得换位思考，与顾客进行有效的沟通；
2、品格素质：具备谦和、宽容和热情的工作态度和一诺千金，勇于承担责任的品格，具有良好的敬业精神和服务意识；
3、专业技能：打字速度快且准确，熟练各种办公软件操作、店铺服务条款和淘宝的各种操作规则；
（三）所需的职业强化能力和素质：
1、具备高超的语言沟通技巧和谈判技巧，以及良好的文字表述能力；
2、具备专业的客户服务电话接听技巧；
3、良好的倾听能力；
4、思维敏捷，具备对客户心理活动敏锐的观察力和洞察力；
5、熟悉互联网，了解各种网络营销，懂得经营网店技巧；
6、具备较强的网络基础应用能力，如网上宣传、上论坛发贴子、发电子邮件等；
7、具备创造性思维。懂得换位思考，站在顾客或是用户的角度考虑
底薪+提成 3000以上
底薪多少与绩效有关 一般用心工作工资在3000~3500左右能者多得
（四）岗位要求：
1.打字速度在60/分钟以上
2.了解淘宝销售的基本操作流程
3.普通话基本标准,口齿伶俐(需要接听客户电话),能熟 练操作office,
4.对电子产品熟悉的优先选择
（五）上班时间
早班9：00---18：00
晚班15：00--0：00

上海起乐电子科技有限公司成立于2007年，现位于浙江省嘉兴市秀洲区，自成立以来一直从事于电子商务行业，先后创立了优品电器网，沪上商城网，家用电器网，myive旗舰店等十多个独立购物网站，淘宝店铺和商城网站，现旗下主营店铺为myive旗舰店，并与华帝合作代运营华帝超惠专卖店，在运营过程中还会接入新的项目。公司发展的首要目标就是让每一个员工获得可持续、更全面的发展。在这里，我们将用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向我们的理想和目标。