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客户维护经理

浙江草鞋网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-16
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:电子商务经理/主管  

职位描述

工作地点:浙江嘉兴 招聘数量:1人
●岗位描述:
1、 根据公司经营目标与战略,协助会员管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;
2、 会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留;
3、 EDM、DM、短信等会员营销体系的制定,活动的策划实施及预算控制,并对结果进行分析评估、总结和提高;
4、 拓展SNS营销,促进用户购买活跃性,提高用户粘性及满意度;
5、 用户在整个购物流程的行为分析,明确各部门之间的协调工作,为流程优化提供支持;
6、 收集相关行业信息、定期用户调查并及时发现用户需求,为会员经营指明方向。
●任职资格:
1、市场营销或广告类相关专业大专及以上学历;
2、5年以上市场策划、宣传推广或客户管理经验,其中2年以上互联网B2C领域同等职位工作经验
●技能和素质:
1、熟悉并掌握各种网络宣传的途径与技巧,能独立完成会员的开发及管理工作;
2、敏锐的市场洞察力、判断力;
3、具有良好的沟通能力、计划组织能力、团队协作能力、逻辑性;
4、熟练运用各类办公软件。

公司介绍

草鞋网是国内的鞋类垂直电子商务公司之一,旗下的草鞋网品牌于2012年8月1日正式上线发布、运营。产品涵盖运动鞋、休闲鞋、皮鞋等多品种鞋类。
草鞋网倡导正品理念,致力于为用户提供最具性价比的鞋品。
旗下品牌有夏冬,美迪琳,幕曼,添布莱,热途等。
夏冬-主要面向高端消费群体,年龄定位在30-45岁。
美迪琳-主要面向时尚爱美女性,年龄定位在20-35岁。
幕曼-主要面对知性优雅的白领女士,年龄定位在30-45岁。
添布莱-主营高端户外鞋,年龄定位在25-45岁。
热途-主营帆布鞋,年龄定位在15-25岁。
   草鞋网致力于减少中间流通环节,始终以提高顾客满意度为宗旨,为消费者打造“一站式”的轻松购物网络商城而努力!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:嘉兴市南湖区中山东路耀城广场B座13楼