嘉兴招聘

职位描述：
岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、有二年以上客服管理经验。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

公司名称：嘉兴市东菱汽车销售服务有限公司
公司简介：
嘉兴市东菱汽车销售服务有限公司（以下简称公司）地处与东接上海，南濒杭州湾，西连杭州，北邻苏州的嘉兴市昌盛路与嘉杭路交叉口，毗邻苏嘉杭高速公路，地理位置优越，交通十分便利。
       公司是汽车整车销售、配件供应和维护服务的专业企业，成立于1999年，2006年9月按吉利VIS标准建立了嘉兴地区首家4S专营店，这不仅是吉利品牌实力的象征，更是东菱公司优质服务的体现和自身形象的展示，公司始终坚持质量第一，信誉至上的人性化服务，制度化管理，标准化操作的质量方针。
       经过11年的风雨磨练已发展已颇具规模，随着公司的不断发展，在新的形式下公司领导及时抓住发展机遇、转变经营思路，公司秉承吉利集团提出的“品质服务赢未来”的口号，和“关爱在细微处”的服务理念，推进公司的服务，充分利用自己的优势，深化服务，完善管理体系，不断壮大自己的实力。2011年公司在即将成立的嘉兴市汽车精品一条街，建立了首家全新的“全球鹰4S店”，新场地占地10亩，下设整车销售部、配件经营部和维修服务部等部门，管理更细化，服务更贴心。
       目前公司已拥有吉利品牌全新系列的“世界先进，中国领先” CVVT发动机的远景、销量位居第一的百万帝豪款、远景SUV、博瑞、GS等系列产品。现在东菱公司二手车交易旧车置换也已开展,希望能够为您提供更多的便捷。 作为吉利汽车五星级售后服务站，为方便用户买车，用户除了提供相关手续，交款之外，按揭、保险、上牌等程序都实行一条龙人性化服务，公司售后服务拥有先进的维修设备和专用仪器，使顾客购买称心、使用高兴、维修保养放心——快乐人生、吉利相伴。

公司联系方式：0573-82222171