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在线客服专员

浙江莱基市场营销策划有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00--18:00

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

公司简介:
       莱基网络营销策划有限公司是中国较有实力的公司,从事网络营销策划活动行业的具有前瞻性的公关活动策划+营销顾问的新型公司之首。凭借国际化本土战略思维,依靠专业的服务,严谨的态度共赢的理念,文化上进,发展,壮大于市场,并以新悦,稳健的做事风格,一路前行,被客户与同行冠以“行业创新与专业领先”的称号。以做“行业里最具价值的网络公关营销者”为目标,通过借鉴与学习国际公关行的先进经验以及公司国际化专业人才的聘用,并结合中国本土的传播特征和独特需求,莱基网络的大力深挖资源,整合资源,最大化的释放资源价值,以求客户以最小的投入获得最大的回报。
?    莱基网络公司,一个专业网络营销策划培训机构, 以活动策划执行、培训管理为特长;以最高的效率,最真诚的态度,创造完美的体验。公司有着独特的行业视角,超前的营销理念,专业精良的策划团队,经验丰富的执行团队,使我们成为值得客户信赖的实战运作高手。为您打造线上与线下完美解决方案,公司有多名资深营销策划人士倾力打造,旨在建立中国中小企业资源共享服务第一平台,并帮助中小企业优化经营管理经验,降低运营成本,提高盈利水平,实现企业的跨越性发展。
?    莱基网络定位:中国中小企业资源共享第一平台
?     莱基网络目标:帮助中国中小企业实现经营革新化、利润最大化
?    莱基网络宗旨:构建平台,资源共享
?     莱基网络理念:一切努力只为客户100%满意
?     莱基网络承诺:服务真心、工作全心、态度顺心、业绩放心
?     莱基网络信念:没有失败,没有退却,没有不可能
?     莱基网络团队:精诚合作,跨越巅峰

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南湖区广宜文苑商务中心