嘉兴招聘

眠趣的电子商务客服团队需要你具备以下的技能或者经历：
1， 积极向上的心态：心态决定了一切！
2， 认真仔细，关注细节：细节是魔鬼！成功永远是从细节出发
3， 具备亲和力及超强耐心：客户服务岗位优质人才所需最基本的职业素质
4， 标准普通话及熟练电脑使用：客户服务岗位优质人才所需最基本的业务素质
5， 良好的职业道德观及人际关系处理能力，具备团队作战的精神
6， 具备强有力的执行力，能够主动及时完成主管安排的各类工作
7， 公司施行做六休一的作息制度，此岗位需要有白晚班的工作要求；


以下所有的工作内容都将是你进入眠趣后所需去执行和经历的，
当然你会接受更多的挑战而不仅仅这些，因为每个眠趣人都需要成长：
1， 通过IM及呼叫中心等模式，向眠趣客户提供全方位服务，眠趣用户体验的关键角色；
2， 通过ERP及岗位工作日志等模式，与眠趣仓储同事进行订单处理及发货退货沟通推进；
3， 通过眠趣客服绩效考核制度执行，完成日常各类主管分发的常规任务及专项任务；
4， 通过使用客户需求收集需求模版，完成收集眠趣客户对于产品、服务等多方面的收集
5， 通过订单流失分析制度及客户订单催款制度，完成日常订单催款及订单丢失原因分析
6， 协助客服主管制定并定期完善眠趣客服部客户服务规范流程及文档。



当你自认为看懂并符合了以上两块内容后，请继续看以下文字和数据，
这将是你未来在眠趣中所能获得的，当然这只是开始，更好的未来需要我们共同创造：

1， 试用期1天到90天：你的表现才是影响你职场发展的最关键因素；
2， 试用期薪资2000-2500：根据实际面试能力决定起薪（此为实际发放工资）
3， 正式职员薪资2500-3000：由基本工资+岗位工资+绩效工资+餐补+住宿补贴组成
（此为社保前实际发放工资）
4， 岗位管理层面晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-公司副总经理
岗位业务层面晋升空间：客服专员-资深客服-用户体验专员-用户体验研究师
5， 员工福利：正规社保缴纳，可提供员工宿舍或住房补贴，工作餐补贴
工作满1年后开始享有年假制度，公司设立员工培训基金

我们期待着新鲜血液的加入，
如果你想要一个能够施展的平台，
如果你想要做些有趣的事情，
如果你很享受快速用户反馈带来的乐趣，
加入我们，现在。

眠趣团队 mianqu.tmall.com

     上海浩嘉电子商务有限公司成立于2009年，是由海归精英学子回国创立的专业电子商务企业，获得国内行业战略资本，先后与淘宝、京东、一号店等国内最优质电商平台合作，销售额以每年超过200%的速度增长，业绩增长速度位居电子商务行业睡眠产品类前列。

    旗下品牌：眠趣
    
    眠趣， 拥有全球领先科技的健康寝具品牌；
    眠趣，所有的工作都围绕着一个使命：帮助您休息得更好；
    眠趣,已建立了一条完整的产品线以满足不同年龄层、不同身高睡姿、不同生理状况的人群需求;
我们将不断整合全球最新的科技和材料，以世界级的记忆配方、面料复合技术、纤维科技、制造技术应用于寝具的生产，突破传统床品的功能性局限；
    以满足不同身高、睡姿、生理状况及特殊人群的需求
    但是，这都仅仅是一个开始......
    我们真心地希望"帮助世界上每一个人休息得更好，生活得更好"