移动客服储备干部
嘉兴润杨通信服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-04-11
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、岗位职责
负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
二、岗位要求
1、普通话标准,思维敏捷,有较好的语言表达能力和电话沟通技巧;
2、服务意识强,有团队合作精神;
3、责任心强,有一定的学习适应能力;
4、熟悉计算机基本操作,中文录入35字/分钟以上;
5、能够适应分时段轮班制度。
6、16周岁-35周岁;
三、工作时间
1、培训期:上午8:30-17:00;
2、接续期:做4休1,6-8小时一班,7:20-22:00期间轮班。
四、薪酬福利
薪水:平均2800元-5000元(上不封顶)
福利:提供住宿、餐费补贴、五险、员工号码优惠、过节福利、生日福利等。
五、岗位晋升及发展方向
先录用的员工拥有优先转管理岗位的机会哦!
前台运营方向: 一线员工→班长→话务主管助理/督导→话务主管
质检方向: 一线员工→质检员→质检主管助理→质培主管
培训方向: 一线员工→训导师→培训主管助理→质培主管
面试地址:嘉兴市昌盛南路36号嘉兴智慧产业创新园3号楼2楼。
公交线路:1、7、19、78、79、86、172路(夜班51路)在嘉杭路城南路口下车即可。
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一、岗位职责
负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
二、岗位要求
1、普通话标准,思维敏捷,有较好的语言表达能力和电话沟通技巧;
2、服务意识强,有团队合作精神;
3、责任心强,有一定的学习适应能力;
4、熟悉计算机基本操作,中文录入35字/分钟以上;
5、能够适应分时段轮班制度。
6、16周岁-35周岁;
三、工作时间
1、培训期:上午8:30-17:00;
2、接续期:做4休1,6-8小时一班,7:20-22:00期间轮班。
四、薪酬福利
薪水:平均2800元-5000元(上不封顶)
福利:提供住宿、餐费补贴、五险、员工号码优惠、过节福利、生日福利等。
五、岗位晋升及发展方向
先录用的员工拥有优先转管理岗位的机会哦!
前台运营方向: 一线员工→班长→话务主管助理/督导→话务主管
质检方向: 一线员工→质检员→质检主管助理→质培主管
培训方向: 一线员工→训导师→培训主管助理→质培主管
面试地址:嘉兴市昌盛南路36号嘉兴智慧产业创新园3号楼2楼。
公交线路:1、7、19、78、79、86、172路(夜班51路)在嘉杭路城南路口下车即可。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服 电话客服 客服专员 咨询热线 10086 接听 呼叫中心 嘉兴
公司介绍
润迅公司是一家集团公司,是上市企业,全国有众多分公司,润迅在嘉兴园区注册的公司名称为“嘉兴润杨通信服务有限公司”,劳动关系将与润迅公司在园区注册的“润杨”公司进行签署。
润迅公司的企业文化是以人为本,开放包容,以客为先、真诚合作,从而润迅公司获得了移动公司多年的合作及好评,并在润迅人的努力下,公司建立了一整套关怀员工、激励员工的体系。对于10086呼入嘉兴服务中心员工,我们也将真诚相待,并积极引入各项激励政策,期待与各位成为一家人!
润迅公司的企业文化是以人为本,开放包容,以客为先、真诚合作,从而润迅公司获得了移动公司多年的合作及好评,并在润迅人的努力下,公司建立了一整套关怀员工、激励员工的体系。对于10086呼入嘉兴服务中心员工,我们也将真诚相待,并积极引入各项激励政策,期待与各位成为一家人!
联系方式
- 公司地址:上班地址:昌盛南路36号智慧产业创新园3号楼2楼