淘宝客服主管
嘉兴奢慕贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-02-19
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4.5-5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力
?4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案提升营销的服务满意度和好评率;
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岗位职责:1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力
?4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案提升营销的服务满意度和好评率;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
嘉兴奢慕贸易有限公司,主要经营高档情趣内衣,男用器具 ,女用器具,避孕用品,测孕护理等情趣用品。本着健康、实惠、品味、私密的宗旨,与众多B2C平台合作,目前有天猫医药馆,京东商城,1号店、当当等众多店铺,全网营销,诚邀有志之士,共创未来!
联系方式
- 公司地址:上班地址:浙江省嘉兴市秀洲区加创路1237号综合楼508室