嘉兴招聘

职位描述：
岗位职责：
-负责遵循宝马厂家和公司要求，改进售后服务的业务流程及提出改进建议
-负责提交具体的售后业务市场开拓和服务优化计，,报批后督导实施
-执行宝马质量运行标准，落实改善宝马客户满意度措施，做好服务细节
-控制、协调维修生产工作，确保所有服务顾问在规定时间内完成客户接待及其委托的业务
-负责客户来店维修时的各部门协调，对疑难问题提出合理化解释与建议
-积极处理客户抱怨及投诉，做好客户投诉危机管理
-负责前台人员的服务意识、业务知识培训，做好团队建设
-执行公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务

任职资格要求：
-汽车类相关专业，大专以上学历
-具备优秀的汽车产品知识与维修养护知识，熟悉4S店的售后运作流程
-具备良好的业务推广能力和开发能力
-思维敏捷、善于处理各类突发事件，沟通谈判能力强、抗压性好
-有中高端品牌同岗位经验优先考虑，本地人优先考虑 举报 分享

嘉兴之宝汽车销售服务有限公司是浙北首家宝马双层展厅，嘉兴地区规模最大、设施最豪华最齐全的宝马4S店，嘉兴之宝汽车销售服务有限公司（以下简称“嘉兴之宝宝马” ）.
嘉兴之宝宝马位于嘉兴汽车精品街区，地址：嘉兴市昌盛南路与华严路交叉口，建成后的嘉兴之宝宝马总建筑面积达9766平方米，为两层新车展示厅和三层维修车间。嘉兴之宝宝马秉承宝马全球最新的“动感、创新、美学”设计风格和全新最新的统一标准，致力于打造成为客户提供宝马全线产品的整车销售、专业维修、配件供应、信息反馈于一体的BMW 4S店。
嘉兴之宝宝马新车展示厅，可展示新车达20余辆；维修车间三层，共设有机修工位20个，钣喷工位20个,配备全套德国进口的宝马汽车专用维修设备和检测仪器，同时拥有20多名具备多年宝马汽车维修经验并经过BMW全球统一的高标准专业培训的技师，力争为客户提供满意优质的服务。
嘉兴之宝宝马与您一起享受BMW之悦！
请各位有意向的朋友用PPT或Word形式投递简历（简历中请附本人免冠照片），PPT不超10页，Word不超4页。

简历请投：邮箱：wuyanting@jxzb.bmw.com.cn
（主题和邮件名 请写：应聘之宝公司XX职位+本人姓名）
有意向的请尽快联系