嘉兴招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过旺旺聊天,耐心回答客户提出各种问题,并引导顾客进行购买,促成交易；
2.熟悉淘宝和天猫的各种操作规则,处理客户需求；
3.做好退换货售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能通过旺旺和电话解决一般投诉；
4.订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；
5.收集顾客信息并及时反馈给仓储部、运营部和市场部；
6.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想；
7.有较强的心理素质，情绪克制能力，能够适应早晚轮班制；

岗位要求：
白班9:00-6.00 晚班18:00–0:30，每月轮班；
1.要求熟悉淘宝网天猫交易流程及后台操作优先,打字速度60字/分钟以上;有网购经验；
2.具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
具备突发事件处理能力；
3.品行端正，诚实守信，积极上进；

薪资待遇：
1.试用期1个月工资2500元，试用期过后综合工资3500-5000元；
2.公司福利（旅游、聚会、节假日红包、生日红包）等 举报 分享

嘉兴奢慕贸易有限公司，主要经营高档情趣内衣，男用器具 ，女用器具，避孕用品，测孕护理等情趣用品。本着健康、实惠、品味、私密的宗旨，与众多B2C平台合作，目前有天猫医药馆，京东商城，1号店、当当等众多店铺，全网营销，诚邀有志之士，共创未来！