嘉兴招聘

职位描述：
岗位职责

1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、本科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

5、有电商客服经验者优先 举报 分享

    杭州赛隆电子商务有限公司成立于2015年，是英国Gingko International Limited(GIL)公司在中国境内设立的核心业务机构。公司主营欧洲一线品牌原装婴儿配方奶粉（包括牛栏，爱他美，喜宝等）和其他原装进口商品。

    依托英国GIL强大且严格的采销体系优势，借“两会”大力发展跨境电商之势，赛隆电子商务正稳步崛起，扎根于中国第一个跨境电子商务综合试验点——杭州。公司积极打造全新电商平台，结合招商加盟，利用线上结合线下的O2O体验店销售模式，以确保进口商品的同质、同步、同价，真正实现了国内市场与欧洲市场的无缝对接。让中国妈妈在家门口阳光“海淘”，让进口原装奶粉消费更加省心﹑安心、舒心。