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技术支持工程师

北京博达兴创科技股份公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责公司产品的技术支持、安装调试、客户沟通解答问题及相关硬件的安装调试;
2、产品故障的排查与解决,给客户指导和培训,解决产品的售后问题;
3、通过电话、QQ在线、邮箱等方式接收客户咨询问题并记录,了解客户需求并积极做出响应;
4、负责与相关业务部门协调,及时解决客户遇到的问题;
5、定期回访客户,负责收集用户对产品的使用意见及建议;
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7. 公司相关产品文档的编写。
任职要求:
1.计算机软件相关专业,一年以上系统维护相关工作经验,优秀的应届毕业生也可考虑。
2.熟练使用ORACLE数据库,熟练掌握SQL语言,能够迅速组织查询语言进行数据查询。
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: ORACLE SQL语言 技术支持

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公司介绍

北京博达兴创科技发展有限公司是一家座落在北京国家信息产业基地的一家软件企业。主要从事供热企业应用管理软件的开发和系统集成。
公司管理
  在为客户提供优质的产品和服务的同时,我们也为扎根于博达的员工创建了一个管理规范、富有朝气的工作环境。
  公司鼓励员工发挥个人创造力;提倡勇于创新、艰苦奋斗、追求卓越、敢于挑战的进取精神;尊重个人兴趣,强调团队精神和相互信任。

公司发展前景
 
  我们公司有广阔的发展前景。这是因为改革开放以来,我国城镇化的步伐非常快,供热作为城市公用基础设施得到快速的发展。近几年来,每年有一亿平方米的供热面积增加。供热企业的高速发展是我们公司发展的前提条件。

员工薪资及福利
   
  所有正式员工除享有公司提供的具竞争力的薪酬、福利待遇外(五险一金、餐费补助、生日礼券、中秋节日礼金等),还将享有每年定期的全面身体检查,集体国内旅游及带薪年假等。
  
  公司根据市场薪资水平及公司的经营成果对员工的薪资水平进行调整,同时也会根据公司的薪资制度为表现优异的员工进行晋级调薪。
  北京博达兴创科技发展有限公司欢迎有识之士加盟博达这个大家庭,共同体验工作的乐趣!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园8号楼华夏科技大厦