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力诺集团大堂经理

力诺集团三元物业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)抓好本部门的安全、卫生管理;
(5)向总经理、客务总监汇报工作。
任职要求:
1、年龄40岁以内,形象气质要好,之前有过五星级酒店同岗位工作经验优先;
2、有一定的抗压能力;
3、本科及本科以上学历,优秀者可适当放宽。

职能类别: 大堂经理

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公司介绍

力诺三元物业管理有限公司成立于2008年,注册资金60万元,位于环境优美、风景秀丽的济南市经十东路30766号力诺科技园内,具有国家物业管理三级资质,为力诺集团股份有限公司全资子公司。
公司服务于力诺集团济南、武汉两大产业基地,管理的项目涵盖普通住宅、公寓、办公楼、商业综合体、健康会所等多种业态。管理面积超过320万平方米,目前拥有270多名员工。
公司在管理和服务中奉行“以业主至上”的核心价值观,以“热情”“服务”“激情”的服务理念,坚持“规范化、专业化”管理,积极奉行“为开发商楼盘提升形象,为业主的物业保值增值”的经营方针,全力打造“最具人情味的物业服务品牌”。
自2008年发展至今,公司已经建立起一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,坚持严谨的工作作风,实行规范化管理和服务;公司在发展和为客户提供服务过程中,始终不忘企业的社会责任,与客户共创和谐社区;坚持诚信服务,维护客户利益,努力满足客户的每一个需求,致力于为每一位客户提供超值的服务。
公司多年的发展,造就了一个具有专业经验丰富、专业技能过硬、富有团队意识和坚韧开拓精神的管理服务团队;管理层具有十多年的丰富管理经验,组织员工参加不同层次的培训;公司致力于营造良好的成长环境,提供丰富的成长要素,建立了完善的成长机制,实现员工与企业共同成长;公司有自己的食堂、班车、宿舍区等完善的后勤服务,员工在辛勤的工作之余,无任何的后顾之忧;公司有自己的活动中心,每一个三元人工作在三元,快乐在三元,幸福在三元,成长在三元,“专业、奉献、和谐、成长”已成为三元物业与员工的共同目标。
公司将以“整合”与“发展”为主题,打造务实、担当、创新、高效、奉献的物业团队,坚持“勤沟通、广纳谏”、“送服务、解难题”、“勇担当、作示范”,珍惜客户给予的每一次服务机会,致力于创造超出客户期望的价值,期待在客户的赞美中不断前行!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:济南市经十东路30766号力诺科技园