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客服专员/助理(非技术)

雨讯金融信息服务(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-01-28
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、 负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、 具有独立处理客户投诉的能力;
3、 通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
4、 客户相关信息的录入管理,建立客户档案
5、 具备及时处理突发事件的能力。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销类或金融类相关专业;
2、 具备一年以上电话或在线客服工作经验,有P2P网贷客服经验者优先;
3、 普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力,理解能力强;
4、 为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
5、 具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情。

公司介绍

      财雨网(www.caiyuweb.com)系雨讯金融信息服务(上海)有限公司开发和运营的独立品牌。力求2018年在纳斯达克上市,成为公众公司。
    雨讯金融信息服务(上海)有限公司,是一家在上海市浦东新区市场监督管理局注册成立的互联网金融信息服务公司。注册资金一亿元人民币。
    财雨网矢志成为个人金融资产配置管家,旨在为个人或中小微企业提供成本合理以及快捷的融资新渠道,为广大投资人提供高收益、低风险、资金流转便捷的创新型线上投资理财服务,真正实现“理财新时尚,借贷及时雨”的平台使命。