济南招聘

岗位职责：
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识；
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单；
3、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力；对于工作有高度的责任感与团队协作能力；
4、熟悉官网商城的各类商品，能准确而专业地为不同客户进行推荐参考及销售；
5、具有良好的客户服务意识、耐心与细心，能周到应对各种客户类型的咨询；
6、负责客户订单处理及后续货款查询回收工作，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错；
7、负责解决交易客户的投诉及维权，售后跟踪回访，维护官网信誉等售后问题
岗位要求：
1、男女不限，大专以上学历，熟悉电商运作流程；
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识和系统操作，及时开展工作；
5、具备较快的打字速度和组织文字能力；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
7、有网站售前售后客服相关经验者，优先考虑录用

济南世一诺信国际贸易有限公司是韩国世一集团与诺信（济南）有限公司在中国成立的合资企业，公司拥有独立进出口经营权，以经营进出口贸易和产品代理分销为主的现代贸易性企业。公司主要进口国际知名的建材、化工原料、新产品、环保材料，并负责世一集团在中国的采购，出口家纺产品、工艺品、化工原料等产品。公司目前是美国RPM国际建材集团所属美国伯格工业公司的中国合作伙伴，取得了美国伯格涂料在中国大陆地区的独家分销权，并与其建立了紧密的合作关系。公司还和世界三大零售商之一的英国TESCO（乐购）公司、韩国SAMSUNG公司、LG公司、美国Network International Exports Inc建立了良好的合作关系。

公司自成立以来，始终坚持QSWV（品质、服务、诚信、价值）的原则，以敬业进取、追求卓越、永不言败的团队精神，使公司业务有了快速的发展。

世一诺信是一个十分规范和守信誉的企业，我们把诚信看作企业的生命，诚信是我们企业快速发展和不断壮大的源泉，就像我们公司的口号“你值得信赖的伙伴”。