客服专员/助理（非技术）
济南尧舜企业管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：济南-高新区
- 招聘人数：2
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：后勤
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
山东尧舜管理商学院前身为尧舜培训公司，成立于 2008年，时至今日，尧舜商学院拥有160名优秀 讲师；120名优秀教练，已成功组织各类培训6000 余场，组织参训人员15万人次，力主成为国内顶尖的培训机构。
公司定位：培训行业领导者。成为山东乃至全国培训品牌缔造者，为企业解决实际问题，为国人注入活力，弘扬正能量，创造正能量！
公司经营战略：综合业务部以及季节销售实际情况，新入职人员在边学习边工作，为每一位尧舜的家人提供最佳的选用育留方案。
公司承诺：只要你努力，只要你有梦想，你就会在尧舜找到你的位置。
公司经营范围：企业内训（体验式内训，情景式内训，）主推本公司独立研发经典项目课程和主题课程。拓展训练、亲子活动、企业年会、客户联谊、公开课、游学。
产品服务理念：更好、更快、更有效。
公司优势：拥有自主开发新品能力；全省乃至全国拥有上百家签约基地；产品市场反响最佳并且没有任何可比性；培训后最完善的跟踪回访，协助企业将培训在实际工作中落地；具备行业内最专业的培训师资，大中华区台湾香港达十余年培训实战经验。
联系人：石老师
电话：0531-58780527
传真：0531-81763321
网址：www.yssxy.cn
邮箱：yaoshunsxy@163.com
微信：shandongyaoshun
公司定位：培训行业领导者。成为山东乃至全国培训品牌缔造者，为企业解决实际问题，为国人注入活力，弘扬正能量，创造正能量！
公司经营战略：综合业务部以及季节销售实际情况，新入职人员在边学习边工作，为每一位尧舜的家人提供最佳的选用育留方案。
公司承诺：只要你努力，只要你有梦想，你就会在尧舜找到你的位置。
公司经营范围：企业内训（体验式内训，情景式内训，）主推本公司独立研发经典项目课程和主题课程。拓展训练、亲子活动、企业年会、客户联谊、公开课、游学。
产品服务理念：更好、更快、更有效。
公司优势：拥有自主开发新品能力；全省乃至全国拥有上百家签约基地；产品市场反响最佳并且没有任何可比性；培训后最完善的跟踪回访，协助企业将培训在实际工作中落地；具备行业内最专业的培训师资，大中华区台湾香港达十余年培训实战经验。
联系人：石老师
电话：0531-58780527
传真：0531-81763321
网址：www.yssxy.cn
邮箱：yaoshunsxy@163.com
微信：shandongyaoshun
联系方式
- Email：yaoshunsxy@163.com
- 公司地址：济南市市中区英雄山路242号他山花园7-2-301
- 邮政编码：250002