客服主管(非技术)(职位编号:003)
山东地道食品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:济南-天桥区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
英语良好 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
福利待遇
1、每周单休,节假日按法定休假休息;
2、员工生日提供生日礼物,蛋糕,集体庆祝;
3、缴纳五险。
4、其他福利:定期公司聚会,节日礼品发放等。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
福利待遇
1、每周单休,节假日按法定休假休息;
2、员工生日提供生日礼物,蛋糕,集体庆祝;
3、缴纳五险。
4、其他福利:定期公司聚会,节日礼品发放等。
公司介绍
山东地道食品有限公司(以下简称“山东地道食材”)成立于2014年,坐落于美丽美丽的泉城济南,是一家食材经营为主的公司。公司本着“绿色、健康、快捷、便民”的运作经营理念,通过线上线下双经营的运作模式,为社区居民提供新鲜的食材,为您健康美味的生活加分。公司直接与食材的生产基地联系,每日运送,当天销售,保证食材的新鲜,营养和口感。社区配送后由专人对食材进行初次简单加工,为您快捷忙碌的生活增添一份便利。配备专业的营养师,为您的健康生活提供科学的营养搭配。
地道食材愿景:将新鲜、便利、健康送入每一个家庭。
地道食材愿景:将新鲜、便利、健康送入每一个家庭。
联系方式
- 公司地址:济南市天桥区北园大街299号恒鼎大厦501
- 邮政编码:250000