济南招聘

岗位职责：
1、负责客服团队（5人左右）的管理工作，对公司客服工作质量负总责；
2、制定并落实公司客服管理制度和工作流程；
3、梳理公司产品信息和业务流程（产品详情请见公司简介），提炼客服话束，培训指导客服人员电话沟通技巧；
4、处理重大客户投诉，可独立处理紧急重大问题；
5、建立全面准确有效的客户档案系统。


任职要求：
1、两年以上客服或售后工作经验；有汽车行业从业经验的尤佳；
2、熟悉互联网平台客户服务模式；
3、有一定客服团队管理经验，可独当一面。

工作时间及待遇：
1、上班时间为9:00-18:00，午休1小时；单休，可自行选择合适时间休假。
2、签订正规劳动合同，交五险，试用期1-3个月。
3、基本工资+绩效奖金，月薪3000-5000。
4、享受各种节日福利、聚餐、旅游等。
5、领导通情达理，从善如流。

公司地址：济南市天桥区重汽翡翠郡北区21号别墅 咨询电话：0531-69986266 联系人：赵老师
公交路线：15路、32路、BRT1、72路、K90路、K95路、85路、127路、K906路
公交站点：无影山新村、无影山东路、济军总医院、省医科院附属医院、工人新村中街、长途汽车站

山东车润天下通讯科技有限公司，是成立于2013年的初创公司，注册资金1500万元，主要从事移动互联网业务，面向客户提供基于汽车等产业的物联网应用，公司愿与您一起携手共创美好的明天！