济南招聘

岗位职责：
1、处理客户关于系统、业务操作方面的疑问，并把客户的心声详细记录下来；
2、负责受理投诉客户并安抚客户情绪，快速记录客户要求并及时反馈到相关部门；
3、完成客户外呼回访任务。
4、熟悉证券基础知识、新业务，通过网络、电话等受理客户咨询；
5、负责网上自助开户客户的视频见证、资料审核、证书审核等相关业务；
6、开展新开客户回访、存量客户回访工作，调查客户满意度，接受客户意见和建议。、
任职要求：
1、大学本科（含）以上学历，金融、经济相关专业优先；
2、形象气质较佳，具有亲和力的；
3、必须具备证券从业资格，有证券柜台业务经验者优先；
4、具有良好的职业道德和较高的服务意识，有较强的语言表达能力及沟通能力；
5、具备良好的学习能力，能严格按照各项金融业务规章制度进行日常业务操作；
6、工作认真负责，吃苦耐劳，严谨勤勉，风险控制能力强。

江海证券有限公司作为黑龙江省辖区内唯一一家国有控股券商，目前注册资本13.63亿元。自2003年组建以来，秉承“稳健经营、创新发展”的经营理念，以风险控制为前提，以人才队伍建设为依托，通过卓有成效的产品、服务和技术创新，实现了稳健快速发展。
公司建立了涵盖证券经纪、证券投资咨询、证券自营、证券承销与保荐、证券资产管理、证券投资基金代销、为期货公司提供中间介绍等业务在内的综合业务体系，并在北京、上海、深圳搭建了高端业务平台；公司现设有营业网点42家，遍布北京、上海、深圳、厦门、济南、大连、沈阳及黑龙江省内各主要城市，形成了“覆盖龙江、辐射沿海、布局全国”的网络格局；出资控股江海汇鑫期货有限公司，确立了证券-期货协同发展的业务架构。
公司积极为地方经济建设及社会发展服务，被黑龙江省政府评为“金融机构促进经济社会发展先进单位”，被共青团中央授予“青年就业创业见习基地”。
面对新的发展形势，江海证券确定了新的市场定位和发展方向，抓住行业转轨的有利时机，全面提升公司核心竞争力，力争发展成为“规模适度、业态优化、持续盈利、个性突出”的专业性、国际化现代金融企业集团，践行“服务客户、回报股东、激励员工、奉献社会”的责任与使命，与社会各界一道为中国资本市场的健康稳定发展贡献力量！