济南招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心发展方向的把控以及相关政策的制定。
2、负责组织营销计划、收入指标、团队组建、部门架构及规划的制定与实施；
3、负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系，并召集会议，调整流程和服务内容，确保客户的需求受到充分的重视以确保各项工作及时有效完成。
4、负责管理整个呼叫中心的运作表现、质量、工作效率及成本支出控制等目标，并全面监管日常运营指标的完成及客户服务工作。
5、负责设计及发展优秀的工作流程及范例，并确保其执行品质即有效性。
6、发现及校正任何影响效率及部门指标方面的运营问题，培养积极专业的营销服务团队。
7、负责内部管理、强化业务培训，制定合理有效的激励考核方案，建立良好沟通机制，制造良好团队氛围；制定合理的人员晋升管理方案，促进优秀人员的合理资源配置，打造优秀营销服务团队。
8、负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正；
9、指导管理下属工作

任职要求：
1、大专以上学历，市场营销或通信技术专业优先
2、26岁以上，三年以上相关工作经验
3、对呼叫行业或者电话销售行业有较深的认识
4、良好的沟通协调能力和较强的统筹管理能力

联系人：侯经理
联系方式：15006404028 0531-66956131

济南众声通讯技术有限公司于2011年成立，位于山东省济南市高新技术开发区，是一家专注于呼叫中心运营管理、外包服务、信息服务、网络集成及软件开发的高新技术企业。公司的定位是面向中国大陆及海外市场的ICT服务商、呼叫中心整体解决方案提供商、电信业务虚拟运营商、应用软件产品开发集成商。公司凭借服务外包运营经验，适应世界经济发展潮流，积极响应政府倡导，全方位承接国内及国际(离岸)服务外包业务，目前客户涵盖政府、交通、教育、金融、科研及制造等行业。
公司自成立以来，现有员工400多人，优秀的管理人才，专业的客服队伍，为联通、电信等多家企业提供呼叫服务外包业务，获得行业内一致好评，我们始终坚持一切为了用户的利益为服务宗旨，凭借优秀的团队及强大的技术力量，结合企业信息化程度的逐步提高，进一步完善和延伸公司的产品及服务。
我们将以国际一流的专业服务团队、前瞻的洞察力及无限的创意，让未来充满广阔的发展空间。
如果你不安于现状，渴望成功；
如果你敢于挑战，渴望高新；
如果你积极向上，充满希望；
如果你脚踏实地，希望用行动改变生活；
那你就是我们要找的人才！
 
众声福利：带薪休假；带薪培训；平等的晋升机会和空间；过节礼品；员工宿舍；五险；每月生日会；餐补；话补